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Die 5 Vorteile von Salesforce

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Kundenorientierung und kundenorientiertes Denken sind aktueller denn je und die Rolle eines All-in-one Ecosystem wird immer wichtiger. Ein Ecosystem stellt den Ausgangspunkt dar, wo sämtliche Kundendaten gesammelt werden.

Die Koppelung von funktionalen Bereichen wie Kundenservice, Marketing, Sales und Account Management mit diesem Ecosystem liefert ganzheitliche Einblicke in das Wesen der Kunden.
Zu diesem Zweck bietet die weltweit größte Cloud Plattform, Salesforce, eine Vielfalt an Optionen an. In diesem Blogpost zeigen wir Ihnen die 5 größten Vorteile von Salesforce.

#1 Flexibilität

Ein wesentlicher Wettbewerbsvorteil der Salesforce Plattform ist ihr hoher Grad an Anpassungsfähigkeit. Die verfügbaren Objekte in Salesforce können ganz nach Ihren Belieben zu jeder Zeit eingesetzt werden. Als Nutzer der Plattform sind Sie nicht an bestimmte Layouts, Workflows oder Prozesse gebunden. Das ist der Grund, warum das Ecosystem von Salesforce flexibler als andere vergleichbare Systeme am Markt ist.

#2 Einfache Handhabung

Ein weiterer großer Pluspunkt von Salesforce ist neben der eben erwähnten Flexibilität die einfache Handhabung. Selbst als relativ kleine Organisation ohne hauseigener IT-Abteilung werden Sie in der Lage sein, Veränderungen auf administrativer Ebene durchzuführen. Das Learning Programm von Salesforce namens Trialhead wird Sie auf verständliche Art vom einfachen User zum Administrator machen. Verschiedene Module können absolviert werden, welche im Anschluss mit einem abschließenden Test abgeschlossen werden. Durch das Absolvieren der einzelnen Tests werden Zertifikate erlangt, welche ein gleichermaßen spielerisches als auch herausforderndes Element des Systems darstellen. Nach dem Abschluss der Training Sessions werden Sie in der Lage sein das System zu handhaben.

#3 Zahlreiche Optionen durch verschiedene Apps

salesforce-cloud solutionZusätzlich zu den von Salesforce entwickelten Clouds, liefert Ihnen der AppExchange zahlreiche Applikationen, welche zusätzlich erworben werden können. Dies ist einer der größten Vorteile im Vergleich zu anderen Anbietern, bei welchen man auf die integrierten Tools des jeweiligen Systems zurückgreifen muss. Der AppExchange bietet Ihnen eine große Vielfalt an Apps, welche Sie in den unterschiedlichsten Prozessen unterstützen (Recruiting, Sales, Marketing, Finance etc.) Oftmals werden diese Apps von Experten der entsprechenden Bereiche entworfen. Beispiele hierfür sind Dataloader (Datenimport), Mailchimp (E-Mail Marketing), Growpromoter (NPS Research) und Ebsta (Integration mit Gmail).

#4 Standard API Links

Neben den AppExchange gibt es außerdem die Möglichkeit, separate Apps mit der Salesforce Plattform zu verbinden. Ein großer Vorteil von Salesforce als größte webbasierte Plattform ist, dass es eine Vielzahl von Anbietern gibt, welche Standard API Links zur Verfügung stellen. Wenn beispielsweise Pardot (Marketing Automation von Salesforce) nicht Ihren Anforderungen entspricht, können Sie ganz einfach die Lösungen anderer Anbieter in Anspruch nehmen, wie zum Beispiel Hubspot, Act-On, Eloqua oder Marketo. All diese bewährten Tools können ins System integriert werden ohne dafür Extrastunden für die Suche investieren zu müssen.

Salesforce appexchange

#5 Die weltweit größte webbasierte Plattform

Salesforce ist das weltweit größte Ecosystem mit all den Vorteilen für seine User. Die Plattform wird kontinuierlich von Usern evaluiert und von Entwicklern weiterentwickelt, sodass täglich Verbesserungen vorgenommen werden. Das heißt für Sie als User, dass Sie sicher sein können das fortschrittlichste Tool am Markt zu verwenden. Darüber hinaus verfügen Sie über eine breite und verständliche Auswahl an Applikationen.

Video

Dieses Video gibt Ihnen einen Eindruck davon wie Salesforce funktioniert, und wie es Ihnen auf dem sich ständig verändernden Markt dabei hilft mit Ihren Kunden und Kontakten in Verbindung zu bleiben.

Wollen Sie mehr erfahren?

Bullhorn bietet eine voranschreitende Recruiting Software auf Salesforce an, die wir Connexys nennen. Wollen Sie mehr über die Optionen, welche Salesforce für das Recruiting anbietet, erfahren? Im Zuge eines persönlichen Gesprächs wären wir gerne dazu bereit, Ihnen mehr darüber zu erzählen – oder fordern Sie direkt eine Demo an!