{"id":5392,"date":"2018-02-08T12:40:13","date_gmt":"2018-02-08T12:40:13","guid":{"rendered":"https:\/\/www.bullhorn.com\/de\/?p=5392"},"modified":"2024-10-16T12:54:22","modified_gmt":"2024-10-16T12:54:22","slug":"wichtige-kennzahlen-fuer-personaldienstleister","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.bullhorn.com\/de\/blog\/wichtige-kennzahlen-fuer-personaldienstleister\/","title":{"rendered":"3 unterbewertete Kennzahlen, die Ihre Personalvermittlungsagentur erfassen sollte"},"content":{"rendered":"

Jede Personalvermittlungsagentur hat eine wahre Schatztruhe gef\u00fcllt mit wertvollen Informationen: Recruiting Daten. Doch es gibt eine Menge verschiedener Gr\u00fcnde wie z.B. andere Priorit\u00e4ten, mangelnde Reporting-F\u00e4higkeiten oder Verunsicherung in Bezug auf Reportings. Daher nutzen viele Agenturen diese Daten nicht. Genauer gesagt werden viele n\u00fctzliche und wertvolle Kennzahlen nicht gemessen und \u00fcberwacht.<\/p>\n

Was messen Personaldienstleister genau? Die Bruttomarge und die Kundenzufriedenheit – Recruiting Experten bewerten<\/a> diese beiden Kennzahlen als die wichtigsten Indikatoren f\u00fcr die Unternehmensgesundheit bzw. die Unternehmensleistung. Doch es gibt auch eine Menge andere interessante Kennzahlen, die wichtige Indikatoren f\u00fcr Ihre Unternehmensleistung, Rentabilit\u00e4t und Zukunft des Unternehmens sein k\u00f6nnen. Hier sind drei Kennzahlen, die Sie vielleicht noch nicht messen, aber messen sollten.<\/p>\n

Kandidatenzufriedenheit<\/strong><\/h3>\n

Falls Sie sich ein bisschen mit der Recruiting-Branche besch\u00e4ftigen (was Sie bereits durch das Lesen dieses Blogs tun), haben Sie bestimmt schon viel \u00fcber die Candidate Experience gelesen. Es f\u00fchlt sich sogar so an, als w\u00e4re es das einzige Thema \u00fcber das alle reden – also messen Personalvermittlungsagenturen auch die Kandidatenzufriedenheit, oder? Denn wie k\u00f6nnen Sie die Qualit\u00e4t Ihrer Candidate Experience genau bestimmen, wenn Sie nichts tun, um diese zu messen?<\/p>\n

Vielleicht haben Sie schon bemerkt, was dieser Blog versucht anzudeuten, denn eine hohe Prozentzahl an Personalvermittlungsagenturen misst die Candidate Experience<\/a> nicht. Eine enorme Anzahl, n\u00e4mlich 2 von 5 Recruiting Experten<\/a>, berichten, dass sie die Kandidatenzufriedenheit nicht regelm\u00e4\u00dfig messen, laut einer Studie mit \u00fcber 1400 Recruiting Experten.<\/p>\n

Und das ist vielleicht der Grund f\u00fcr dieses Ergebnis: 93% der Recruiting Experten behaupten, dass ihre Candidate Experience gut oder hervorragend ist, w\u00e4hrend Kandidaten oft eine andere Sichtweise haben. Schlie\u00dflich sagen nur 47% der Kandidaten, dass sie eine regelm\u00e4\u00dfige Kommunikation w\u00e4hrend ihres Einstellungsprozesses erlebt haben, laut einer aktuellen Studie von CareerBuilder<\/a>.<\/p>\n

Bei der Kandidatenzufriedenheit geht es jedoch nicht nur um das Messen der Ergebnisse. Sie k\u00f6nnen die Daten in Ihrem Bewerbermanagementsystem (ATS<\/a>\/CRM) nutzen, um proaktiv Ver\u00e4nderungen in Ihrem Prozess vorzunehmen, und eine h\u00f6here Anzahl zufriedener Kandidaten sicherzustellen.<\/p>\n

Time-to-Fill<\/strong><\/h3>\n

Die Anzahl der Tage, an denen ein Job verf\u00fcgbar aber unbesetzt ist, auch Time-to-Fill genannt, ist eine super n\u00fctzliche Kennzahl, um die Geschwindigkeit und Effizienz Ihrer Recruiter zu messen. Eine sehr schlechte Time-to-Fill Rate k\u00f6nnte eventuell ernsthafte betriebliche Leistungsf\u00e4higkeiten nahelegen, die Ihrer Agentur Geld kosten k\u00f6nnten.<\/p>\n

Die Time-to-Fill ist jedoch nicht nur ein Leistungsindikator, sondern auch auf andere Weisen n\u00fctzlich. Sie kann Ihnen zum Beispiel auch dabei helfen, genaue Erwartungen mit einem Kunden festzulegen, wenn Sie einen Zeitrahmen f\u00fcr eine Vermittlung festlegen. Kunden gaben schlechte Kommunikation<\/a> als eine ihrer gr\u00f6\u00dften Haupt\u00e4rgernisse an. Diesen Kunden eine genaue Vermittlungsvorhersage zu bieten, kann die Wahrnehmung Ihrer Kunden, wenn es um Transparenz und Zuverl\u00e4ssigkeit geht, ma\u00dfgeblich verbessern.<\/p>\n

Sie k\u00f6nnen die Time-to-Fill auch dazu nutzen, Ihre Budgetplanung und Ressourcenverteilung zu planen.<\/p>\n

Trotz des Nutzens berichten Recruiting Experten, dass Sie diese Kennzahl nur selten messen. Wenn Sie der Konkurrenz einen Schritt voraus sein wollen, sollten Sie jetzt damit anfangen, diese zu messen!<\/p>\n

Raten<\/strong><\/h3>\n

Die letzte Kennzahl ist geschummelt: Recruiting Raten beziehen sich nicht auf eine einzige Kennzahl, sondern auf eine ganze Kategorie an Kennzahlen. Raten sind ein Weg, zwei Datens\u00e4tze in Beziehung zueinander zu messen – zum Beispiel das Verh\u00e4ltnis zwischen Vorstellungsgespr\u00e4chen und Vermittlungen.<\/p>\n

Das ist wesentlich f\u00fcr Personalvermittlungsagenturen, da Kandidatenvermittlungen das Ergebnis einer langen Handlungskette sind. Wenn nur ein Glied diese Kette schwach ist, beeinflusst es das Ergebnis enorm. Raten erlauben Ihnen, jede Phase Ihres Prozesses zu analysieren, um die potentiellen Ineffizienzen zu bestimmen.<\/p>\n

Die f\u00fcnf untenstehenden Kennzahlen repr\u00e4sentieren alle eine fundamentale Phase bei einer potentiellen Kandidatenvermittlung. Messen Sie die Beziehung zwischen all diesen Kennzahlen, um zu entdecken, ob es einen ungew\u00f6hnlichen R\u00fcckfallwert zwischen zwei Phasen gibt.<\/p>\n