{"id":6743,"date":"2020-01-09T10:53:41","date_gmt":"2020-01-09T10:53:41","guid":{"rendered":"https:\/\/www.bullhorn.com\/de\/?p=6743"},"modified":"2024-09-06T13:47:38","modified_gmt":"2024-09-06T13:47:38","slug":"how-to-implement-a-crm","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.bullhorn.com\/de\/blog\/how-to-implement-a-crm\/","title":{"rendered":"ATS-\/CRM-Implementierung Tipps und Richtlinien"},"content":{"rendered":"

Sie erw\u00e4gen also, ein neues ATS- oder CRM-System in Ihrem Unternehmen zu integrieren. Sie kennen die vielen Vorteile eines CRM: Es verbessert die Kundenkommunikation und Ihre Gesch\u00e4ftsbeziehungen, strafft den t\u00e4glichen Betrieb und erm\u00f6glicht es Ihnen, sich auf Ihre Kunden zu konzentrieren. Sie sind bereit den Sprung zu wagen.<\/p>\n

Bevor Sie allerdings ein ATS oder CRM in Ihrem Unternehmen einf\u00fchren, ist es wichtig sich klar zu machen, dass ein CRM nicht nur Ihre Beziehung zu Kunden sowie Ihre Zukunftsaussichten verbessert. Es tr\u00e4gt auch zu einer verbesserten Kommunikation in Ihrem Team bei.<\/p>\n

Egal, ob Sie eine PR- oder Consulting-Firma betreiben: Ihr gesamtes Team wird garantiert auf irgendeine Weise mit Ihrem neuesten CRM-System arbeiten. Sie nutzen es, um mit neuen Kunden in Kontakt zu treten, Leads zu verfolgen und Beziehungen zu den wichtigsten Kontakten aufzubauen.<\/span><\/p>\n

Ihre gesamte Agentur wird das von Ihnen ausgew\u00e4hlte CRM-System Tag f\u00fcr Tag nutzen, sowohl um Gesch\u00e4fte zu generieren als auch um die Leistung zu verbessern. Es ist daher unabdingbar, dass Sie das gesamte Team in die Implementierung miteinbeziehen.<\/span><\/p>\n

Damit die Migration zu\u00a0<\/span>CRM-Software<\/span><\/a> reibungslos verl\u00e4uft, sollten Sie als Team diese f\u00fcnf Schritte durchlaufen:<\/span><\/p>\n

1. W\u00e4hlen Sie das richtige ATS\/CRM aus<\/h3>\n

F\u00fcr die\u00a0<\/span>Auswahl des richtigen CRM<\/span><\/a>-Systems ist es unerl\u00e4sslich, sich Ihre gesch\u00e4ftlichen Anforderungen und Ziele vor Augen zu f\u00fchren. Zun\u00e4chst sollten Sie sich die Frage stellen, was Sie mit einem CRM erreichen m\u00f6chten. Wollen Sie Ihre derzeitige Strategie f\u00fcr das Relationship Management verbessern? Sollen durch die Einf\u00fchrung eines CRM die Organisation Ihrer zahlreichen Kontakte oder Ihre Marketingkampagnen optimiert werden? Brauchen Sie ein auf die Branche zugeschnittenes CRM-System? Fragen Sie Ihr Team, was sie von einem neuen CRM-System erwarten.<\/span><\/p>\n

Wenn Sie Ihre W\u00fcnsche und Bed\u00fcrfnisse untersuchen, sollten Sie sich auch die Zeit nehmen, Ihre Optionen im Bereich der Software zu \u00fcberdenken. Suchen Sie eine CRM-Plattform, die kosteng\u00fcnstig, an Ihre Anforderungen anpassbar und f\u00fcr Ihr Unternehmen praktisch ist. Vergessen Sie nicht: Einer der gr\u00f6\u00dften Vorteile des Customer Relation Managements ist die Verbesserung der Effizienz. Die Auswahl eines\u00a0<\/span>benutzerfreundlichen CRM<\/span>,\u00a0das einfach und intuitiv genutzt werden kann, macht den Wechsel und die Anwendung durch das Team zu einem reibungslosen Prozess.<\/span><\/p>\n

2. Erstellen Sie einen Implementierungsplan<\/h3>\n

Die Implementierung von CRM-Software setzt eine gute Vorbereitung bei Ihnen und Ihrem Team in jeder Phase der Integration voraus. Der erste Schritt Ihres CRM-Implementierungsplans sollte darin bestehen, vor dem Start f\u00fcr einen ausreichenden Daten-Backup zu sorgen. \u00a0Erstellen Sie Hardcopys und Cloud-Backups aller Ihrer Software-Spezifikationen, Personalisierungen und erforderlichen Daten auf einem Flash Drive oder einer externen Festplatte, sodass keine wichtigen Informationen w\u00e4hrend des Wechsels verloren gehen.<\/span><\/p>\n

Bevor Sie den Wechsel vollziehen, ist es au\u00dferdem empfehlenswert, einen Aktionsplan mit Zeitleiste und Budget zu verfassen. Mithilfe einer Zeitleiste k\u00f6nnen Sie verschiedene Schulungen f\u00fcr Ihr Personal einplanen, damit jeder f\u00fcr den Wechsel bereit ist. Bereiten Sie die Implementierung schrittweise vor, um das Team nicht mit der neuen Technologie zu \u00fcberfordern. Durch die Aufteilung der Implementierung in kleinere Abschnitte k\u00f6nnen Sie Fehler im Team reduzieren und die Lernkurve f\u00fcr Mitarbeiter\/innen verk\u00fcrzen, die mehr Zeit f\u00fcr die Vorbereitung ben\u00f6tigen.<\/span><\/p>\n

3. Bereiten Sie Ihr Team auf ein ATS\/CRM vor<\/h3>\n

R\u00e4umen Sie Ihren Mitarbeitern\/innen vor dem Wechsel ausreichend Zeit ein, um die Software kennenzulernen und zu verstehen. Bieten Sie ihnen die Gelegenheit, sich im Einzelgespr\u00e4ch mit einem CRM-Spezialisten zu beraten, sodass alle offenen Fragen gekl\u00e4rt werden. Ihr neues CRM wird nicht funktionieren, bis Ihr gesamtes Team gr\u00fcndlich darin geschult wurde. Mithilfe von ausreichendem Training und praktischen Demonstrationen k\u00f6nnen Sie hingegen unn\u00f6tige Komplikationen im weiteren Verlauf vermeiden.<\/span><\/p>\n

4. Holen Sie sich das Feedback des Teams<\/h3>\n

In der Trainingsphase sollten Sie direkt damit beginnen, das Feedback Ihres Teams einzuholen. Ob positiv oder negativ: Sie m\u00fcssen dar\u00fcber auf dem Laufenden sein, was Ihr Personal von dem neuen System h\u00e4lt. Sie werden die CRM-Plattform tagt\u00e4glich nutzen. Daher m\u00fcssen Sie sichergehen, dass sie mit der Nutzung und Leistung des Systems zufrieden sind. Fragen Sie nach ihren Erfahrungen. Was l\u00e4uft gut? Was k\u00f6nnte verbessert werden?<\/span><\/p>\n

So erhalten Ihre Mitarbeiter\/innen nicht nur die Gelegenheit, geh\u00f6rt zu werden, sondern Sie erhalten auch Einblick in die Bereiche des CRM, an denen gearbeitet werden muss. Wenn es regelm\u00e4\u00dfig auftretende Beschwerden aus dem Team gibt, k\u00f6nnen Sie diese mit Ihrem CRM-Provider besprechen und eine geeignete L\u00f6sung finden.<\/span><\/p>\n

5. Messen Sie Relevantes und f\u00fchren Sie regelm\u00e4\u00dfig Anpassungen durch<\/h3>\n

Nach der Implementierung Ihres neuen CRM-Systems ist es ratsam, spezifische Messwerte und Statistiken festzulegen, um den Effekt Ihrer neuen Initiative zu erfassen. Werden Ihre Erwartungen erf\u00fcllt? Bietet Ihnen das neue CRM Erkenntnisse \u00fcber den Fortschritt Ihrer CRM-bezogenen Ziele?<\/span><\/p>\n

Ihr CRM muss Ihnen unbedingt messbare Werte liefern. Diese Erfassung und Analyse sollte Ihnen ein tieferes Verst\u00e4ndnis f\u00fcr die Dynamik Ihrer Kundenbeziehungen und Zukunftsaussichten in Echtzeit vermitteln. Durch diese Einsichten, egal ob positiv oder negativ, k\u00f6nnen Sie entscheiden, welche Anpassungen durchgef\u00fchrt werden und wie Sie die Effizienz in Ihrem Unternehmen maximieren k\u00f6nnen.<\/span><\/p>\n

Gestalten Sie den Wechsel zu einem neuen\u00a0<\/span>Management der Kundenbeziehungen<\/span><\/a>\u00a0reibungs- und schmerzlos. Evaluieren Sie vor dem Start Ihres neuen CRM, wie Sie Ihre Gesch\u00e4fte f\u00fchren. Vergewissern Sie sich dann, dass Ihre neue CRM-L\u00f6sung in bestehende Abl\u00e4ufe und Ihre Infrastruktur eingepasst werden kann.<\/span><\/p>\n

\n

M\u00f6chten Sie mehr Details \u00fcber den Bereich der CRMS und Applicant Tracking Systeme erfahren? Sehen Sie sich dann den\u00a0<\/span><\/i>ATS Buyer\u2019s Guide<\/span><\/i><\/a>\u00a0an. Dort erhalten Sie alle Informationen, um eine lohnende Investition in die Zukunft Ihrer Recruiting-Firma machen zu k\u00f6nnen.<\/span><\/i><\/p>\n

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Vor der Implementierung von CRM ist es wichtig, einen Plan zu haben. Von der Auswahl bis zur Mitarbeiterschulung sollten Sie diese 5 Schritte kennen.<\/p>\n","protected":false},"author":295,"featured_media":6745,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"om_disable_all_campaigns":false,"footnotes":""},"categories":[107],"tags":[],"class_list":["post-6743","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-best-practices"],"acf":[],"yoast_head":"\nATS-\/ CRM-Implementierung | 5 Schritte zur Implementierung | Bullhorn<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Vor der Implementierung von CRM ist es wichtig, einen Plan zu haben. 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