Hoe ziet 2022 eruit voor recruitment professionals in de Benelux?
Aan de vooravond van 2021 waren de bureaus voorzichtig optimistisch na een uitdagend 2020, zowel professioneel als persoonlijk. Klanten genereren was de topprioriteit en bureaus verhoogden serieus hun investeringen in digitale transformatie.
Er is veel veranderd in een jaar. Bureaus kenden een sterk 2021, maar een toenemend tekort aan talent heeft de behoefte aan kandidaten werving opnieuw benadrukt. Het enige dat niet veranderd is? Bureaus hebben opnieuw een sterke stap gezet in de richting van digitale transformatie.
Vooruitzichten recruitmentbranche
Recruitment organisaties uit de Benelux hebben een vruchtbaar 2021 achter de rug, nadat ze in 2020 record-lage prestaties hadden gemeld. De meeste bureaus blijven optimistisch over hun vooruitzichten voor 2022, hoewel minder dan de helft van de bureaus van plan is hun investeringen in technologie of hun operationele begroting te verhogen het komende jaar.
Vergeleken met 2020, hoe heeft de organisatie gepresteerd in 2021?
2020 was een historisch uitdagend jaar voor recruitment organisaties, waarbij 2 op de 5 bureaus een omzetdaling ten opzichte van vorig jaar rapporteerden. Voor de meeste bureaus (zowel respondenten uit de Benelux als wereldwijd) betekende 2021 een enorme opleving. Drie van de vijf respondenten meldden in 2021 een omzetstijging en slechts 1 op de 7 meldde een omzetdaling ten opzichte van vorig jaar.
Hoe zullen de operationele kosten en budgetten veranderingen in 2022?
Op welke manier veranderen de investeringen in technologie in 2022?
Topprioriteiten
De topprioriteiten voor recruitment bureaus in 2022 wijken af van de trends van de afgelopen jaren. Voor het eerst in tien jaar vallen klanten (hetzij het binnenhalen van nieuwe opdrachten, hetzij het beheren van klantenrelaties) niet in de drie topprioriteiten voor bureaus. Werving van talent is opnieuw de topprioriteit voor respondenten wereldwijd, wat de talent-first omgeving van de sector weerspiegelt. Respondenten uit de Benelux-landen zijn de enige regio die digitale transformatie als topprioriteit aanmerkt, en zij geven ook het minst vaak aan over een bestaande digitale transformatiestrategie te beschikken.
Grootste uitdagingen
Na een decennium waarin bureaus het tekort aan talent als hun grootste uitdaging noemden, heeft COVID-19 het in 2021 ingehaald als grootste obstakel voor alle regio’s. Deze twee punten blijven de grootste uitdagingen, maar hebben van positie gewisseld.
Talent betrokkenheid
Betrokkenheid van kandidaten is altijd al een topprioriteit geweest voor recruitment organisaties, maar in 2022 is het voor bedrijven een bijzondere focus geworden. Hoe gaan bureaus om met het tekort en welke aanpak hanteren zij?
Is er een tekort aan talent?
In vergelijking tot andere regio’s, geven recruitment professionals uit de Benelux vaker aan dat er sprake is van een tekort aan talent.
Kennisbank
Recruitment Trends in de Benelux voor 2022: Downloadbare slides
Belangrijkste Uitdagingen in de recruitment lifecycle
Opnieuw staat sourcing bovenaan de lijst van uitdagingen in de recruitment cyclus. Met uitzondering van het verzamelen van de behoeften van de klant kunnen veel van de grootste uitdagingen worden gestroomlijnd door automatisering, en veel organisaties hebben inderdaad gemeld dat zij deze processen in 2022 zullen automatiseren.
Kennisbank
Recruitment Trends in de Benelux voor 2022: Downloadbare slides
Presteert de organisatie bovengemiddeld als het gaat om het omgaan met klantrelaties?
De overgrote meerderheid van de respondenten is van mening dat zij beter dan hun concurrenten zijn in het beheren van klantrelaties. Uit eerdere rapporten is gebleken dat de meerderheid van de recruitment organisaties geen gebruik maakt van NPS of anderszins de klanttevredenheid kwantificeert, dus er kan in sommige gevallen een verschil bestaan tussen perceptie en realiteit.
Heeft de organisatie een strategie of plan voor digitale transformatie?
Ruwweg driekwart van de respondenten uit de Benelux meldt dat hun bedrijf over een digitale transformatiestrategie beschikt. Vorig jaar zou dat percentage in alle regio’s de toon hebben gezet, maar dit jaar staat de Benelux in vergelijking tot alle onderzochte regio’s op een laatste plek wat de adoptie betreft. Opmerkelijk is dat de Benelux ook de enige regio is die digitale transformatie als een topprioriteit benoemt.
Wat automatiseren organisaties?
Bureaus uit de Benelux automatiseren hun werving aanzienlijk vaker dan hun collega’s in de rest van de wereld, en rapporteren in het algemeen hogere automatiseringspercentages dan het gemiddelde wereldwijd.