Le pourcentage le plus élevé d’entreprises ayant déclaré une croissance de leur chiffre d’affaires depuis 2022.
En 2025, les résultats financiers ont été étonnamment positifs dans l’ensemble du secteur du recrutement. 56 % des entreprises ont fait état d’une croissance de leur chiffre d’affaires, contre 40 % l’année dernière. Et 13 % d’entre elles ont même vu leur chiffre d’affaires augmenter de plus de 25 % d’une année sur l’autre.
L’IA est la priorité absolue pour 2026
Pour la troisième année consécutive, les entreprises citent le paradoxe entre la pénurie de talents et la baisse du volume d’activité comme leur principal défi pour 2026, ce qui concorde avec leur affirmation selon laquelle les gels de recrutement et les contraintes budgétaires constituent les principaux obstacles à l’acquisition de nouveaux contrats. Dans ce contexte, il n’est pas surprenant que les principales priorités des responsables du recrutement concernent toutes l’utilisation de l’IA pour améliorer les performances financières et opérationnelles.
Les dirigeants en attendent davantage pour 2026
La principale stratégie des dirigeants pour maintenir leurs performances financières en 2026 consiste à améliorer la productivité grâce à la technologie. Cela va de pair avec leur engagement en faveur de l’IA et de l’optimisation technologique en 2026. Les dirigeants nous ont d’ailleurs confié qu’ils relevaient considérablement la barre en matière d’attentes concernant le niveau de productivité de base.
L'utilisation de l'IA est étroitement liée à la croissance du chiffre d'affaires
Les entreprises qui ont vu leur chiffre d'affaires augmenter en 2025 affichaient des taux d'adoption de l'IA nettement supérieurs à ceux des entreprises dont le chiffre d'affaires a baissé.
Et le secteur dans son ensemble a fait d’énormes progrès en matière d’IA. Comme presque tout le monde utilise désormais l’IA dans une certaine mesure, la concurrence entre les entreprises s’intensifie — la concurrence des autres entreprises est désormais le deuxième obstacle majeur à l’acquisition de nouveaux contrats et constitue une préoccupation croissante dans les données de cette année. Les entreprises les plus performantes mettent en œuvre l’IA tout au long du flux de travail et l’exploitent de manière à être plus rapides que leurs concurrents et à conserver leur différenciation unique.
L'IA ne vous prendra pas votre emploi, elle vous aidera à mieux le faire, mais ce qui vous fera perdre votre emploi, c'est un autre recruteur chez un concurrent qui utilise très bien l'IA et l'automatisation…
L’adoption de l’IA a considérablement augmenté
L’année dernière, la majorité des entreprises (52 %) n’en étaient qu’au stade de l’expérimentation d’outils d’IA générative de base. Cette année, seules 29 % d’entre elles se situent encore dans la catégorie de l’IA générative, tandis que 30 % sont passées à des outils d’IA agentique à un certain niveau.
Les entreprises les plus performantes sont jusqu’à quatre fois plus susceptibles d’utiliser l’IA
Les entreprises ayant enregistré les meilleures performances en termes de chiffre d’affaires en 2025 étaient celles les plus susceptibles d’utiliser l’automatisation et l’IA. À l’inverse, les entreprises dont le chiffre d’affaires a baissé de plus de 10 % étaient les plus susceptibles de déclarer ne pas encore utiliser l’IA. Les entreprises utilisant l’IA à n’importe quelle étape du processus de recrutement ont 3,5 à 4,5 fois plus de chances d’avoir vu leur chiffre d’affaires augmenter. L’année dernière, les entreprises utilisant l’IA à n’importe quelle étape n’avaient que 25 à 40 % de chances supplémentaires d’avoir augmenté leur chiffre d’affaires ; l’écart de performance se creuse donc entre les entreprises qui tirent pleinement parti des solutions d’IA et celles qui ne le font pas.
Les entreprises à la croissance la plus forte tirent de nombreux avantages de l’IA
Il ne suffit pas de se contenter d’adopter l’IA ; ce qui compte, c’est que les entreprises l’utilisent de manière pertinente afin d’en tirer des avantages concrets. Les entreprises qui constatent l’impact de l’IA sur la présélection des candidats et l’accélération de montée en compétences des recruteurs en récoltent les fruits financiers, ce qui les rend jusqu’à six fois plus susceptibles d’avoir augmenté leur chiffre d’affaires en 2025. Et les entreprises qui affichent la plus forte croissance sont environ 2,5 fois plus susceptibles que tout autre groupe d’utiliser l’IA de manière pertinente.
Trouver plus rapidement les meilleurs candidats est le principal avantage de l’IA
51 % des dirigeants et 44 % des recruteurs affirment que l’IA les aide déjà à identifier plus rapidement de meilleurs candidats, ce qui constitue à ce jour le principal avantage qu’ils tirent de cette technologie. Le deuxième impact le plus important est le gain de temps permettant de nouer des relations avec les clients et les candidats. Ce point est revenu sans cesse dans nos conversations : le véritable avantage de l’IA réside dans le fait qu’elle libère les recruteurs pour qu’ils puissent se consacrer au travail relationnel qui fait véritablement la différence entre les entreprises. En effet, les recruteurs ont classé cet aspect comme le principal facteur grâce auquel l’IA a amélioré leur productivité.
Je cherche à former des consultants hautement performants, pas à les remplacer ; c’est pourquoi je m’efforce délibérément de prévoir du temps pour avoir des conversations vraiment humaines.
La plupart des indicateurs clés de performance ont augmenté de 11 à 50 % grâce à l’IA
Les dirigeants affirment massivement que l’impact financier des outils d’IA a été positif. Mais ils suivent également de près leurs effets sur les indicateurs opérationnels clés. La majorité d’entre eux ont constaté une amélioration de 11 à 25 % de leurs indicateurs clés de performance (KPI), et beaucoup enregistrent même une amélioration de 50 %. Cela corrobore le constat selon lequel les entreprises qui utilisent l’IA affichent également de meilleurs délais de placement dans tous les domaines. Ces améliorations établissent une nouvelle référence en matière de performance et d’efficacité, les dirigeants attendant désormais beaucoup plus de leurs équipes.
60 % des personnes que nous plaçons proviennent de candidats actifs, que nous avons, d'une manière ou d'une autre, repérés ou contactés grâce à l'IA.
L’IA redéfinit les règles de la recherche et de la sélection
Les recruteurs indiquent que le sourcing est l’activité qui leur prend le plus de temps au quotidien, suivie de la présélection des candidats. Mais l’IA a déjà un impact considérable sur ces tâches chronophages. La plupart des recruteurs affirment que l’IA réduit de 26 à 75 % le temps qu’ils consacrent à la recherche et à la présélection des candidats, ce qui leur permet de traiter davantage de dossiers et de se consacrer davantage aux relations avec les candidats.
Chaque semaine, ils récupèrent en fait l'équivalent d'une journée entière de travail.
Les avantages de l’IA sont d’autant plus grands qu’elle est déployée sur l’ensemble de la plateforme
L’impact de l’IA est amplifié lorsqu’elle est déployée tout au long du cycle de vie, et les responsables du recrutement avec lesquels nous nous sommes entretenus ont souligné que c’était particulièrement le cas lorsqu’elle est intégrée à l’ensemble de la plateforme. Les entreprises qui utilisent l’IA pour de multiples cas d’utilisation constatent des améliorations opérationnelles accrues, l’impact pouvant parfois être plus que doublé. Et cela se traduit également par des performances financières. 78 % des entreprises dont le chiffre d’affaires a augmenté de plus de 25 % utilisent des outils d’IA intégrés à leur ATS, contre seulement 51 % de celles dont le chiffre d’affaires a baissé de plus de 10 %. Les répondants qui déclarent avoir intégré l’IA à l’ensemble du flux de travail ont également plus de deux fois plus de chances d’atteindre des taux de pourvoi supérieurs à 75 %.
Ce que nous essayons de faire, c'est de repenser l'ensemble de notre système pour qu'il soit nativement compatible avec l'IA, plutôt que de simplement y ajouter l'IA après coup ; je ne pense pas que ce soit la bonne approche.
À peine la moitié des entreprises déclarent avoir entièrement automatisé la recherche de candidats
54 % des entreprises indiquent avoir mis en place des processus automatisés pour le sourcing, et ce pourcentage est encore plus faible pour les fonctions de middle office telles que la paie et la facturation. Cette situation devrait évoluer radicalement au cours de l’année à venir, d’autant plus que les recruteurs affirment massivement que la recherche de candidats est la fonction qu’ils souhaitent le plus automatiser, sans doute parce que c’est là qu’ils consacrent la majeure partie de leur temps.
La plupart des entreprises n’exploitent pas encore pleinement l’IA
Moins de la moitié des entreprises ont recours à l’IA pour une fonction spécifique du processus de recrutement. Et seules 10 % d’entre elles ont indiqué avoir intégré une IA agentic à l’ensemble de leur flux de travail. Cela laisse une marge de progression considérable et laisse présager un impact encore plus important sur le chiffre d’affaires et les indicateurs clés de performance dans les années à venir.
Les préoccupations liées aux données et la stratégie constituent les principaux obstacles à l’adoption de l’IA
Les questions relatives aux données et à la sécurité sont au cœur des préoccupations des responsables du recrutement en matière d’IA. Et ces préoccupations font obstacle à l’adoption généralisée de cette technologie. Les entreprises doivent s’associer à des partenaires capables de les aider à répondre à ces préoccupations fondamentales afin de tirer pleinement parti de l’IA.
Lorsque vos employés sont désireux d'utiliser l'IA, vous devez rapidement leur proposer des alternatives sécurisées et approuvées, tout en mettant en place des politiques et des contrôles. Il faut éviter que les gens téléchargent des documents confidentiels sur des instances publiques de chatbots IA comme ChatGPT et les rendent accessibles à tous, car ils adoptent très vite ces mêmes outils dans leur vie en dehors du travail.
L’engagement de la direction est essentiel pour une véritable adoption de l’IA
La confiance des dirigeants va de pair avec les performances. 81 % des dirigeants des entreprises affichant la plus forte croissance se sentent prêts à mener leur organisation vers la transformation par l’IA. En revanche, seuls 46 % de ceux dont les résultats financiers sont les plus faibles se sentent prêts.
… depuis nos dirigeants jusqu’à nos équipes de direction, il ne s’agit pas seulement d’une consigne visant à utiliser ces outils dans notre travail quotidien, mais ils montrent eux-mêmes l’exemple.
Les attentes concernant les délais de placement sont de plus en plus élevées
56 % des entreprises les plus performantes indiquent un délai moyen de placement inférieur à 10 jours 22 % d’entre elles affichent un délai moyen de placement de trois jours ou moins, soit plus que dans toute autre catégorie de chiffre d’affaires. Il s’agit d’un changement de rythme par rapport à l’année dernière, où la corrélation avec la croissance s’arrêtait réellement à moins de 20 jours. Cette année, un tiers (34 %) des entreprises ayant enregistré une baisse de chiffre d’affaires en 2025 affichaient des délais de placement compris entre 10 et 19 jours. Et ces entreprises les plus performantes font preuve d’une réelle efficacité et productivité en termes de placements mensuels et de taux d’acceptation des candidats.
La performance par [employé] a augmenté d'environ 70 % au cours des trois dernières années, soit 24 % d'une année sur l'autre.
La gestion des talents stimule la croissance du chiffre d’affaires
Une utilisation efficace des bases de données ainsi qu’une gestion rigoureuse des candidatures et de la réaffectation des collaborateurs sont clairement liées à la croissance du chiffre d’affaires. Ces stratégies ont également un impact opérationnel significatif. 72 % des entreprises qui proposent plusieurs candidats pour un poste et 85 % de celles qui disposent d’un plan de réaffectation indiquent que le délai de recrutement est inférieur à 20 jours.
De quoi les recruteurs ont-ils besoin pour répondre à ces nouvelles exigences en matière de productivité ? Une IA qui renforce les capacités humaines, sans les remplacer
Les échanges menés cette année avec les responsables du recrutement ont clairement montré qu’une de leurs principales préoccupations est de veiller à ce que l’IA facilite les relations humaines avec les clients et les candidats, plutôt que de réduire le recrutement à une série de questions standardisées et d’interactions prédéfinies. L’objectif est d’utiliser l’IA pour faciliter les interactions tant pour les recruteurs que pour les candidats, sans pour autant sacrifier la dimension humaine. Les responsables ont indiqué qu’ils s’efforçaient de dissiper les craintes des recruteurs concernant une dépendance excessive à la technologie.
La principale objection que j'entends de la part des recruteurs individuels concernant l'IA et l'automatisation, c'est qu'ils perdent leur touche personnelle dans leurs interactions avec les candidats.
L’IA a le plus grand impact sur la recherche et la sélection
Les recruteurs affirment que la recherche de candidats est de loin la tâche la plus chronophage de leur journée et la plus difficile de tout le processus de recrutement. La bonne nouvelle, c’est que 44 % d’entre eux déclarent que l’IA les aide à identifier plus rapidement de meilleurs candidats, et 34 % indiquent qu’ils présélectionnent globalement davantage de candidats. Le sourcing via l’IA arrive également en tête des aspects de l’IA que les recruteurs apprécient le plus.
⅓ d’entre eux soulignent que l’IA leur permet de consacrer davantage de temps à leurs relations avec les clients et les candidats, et ils considèrent cela comme le principal avantage de l’IA, car cela leur permet de préserver ce lien humain si essentiel à leur épanouissement professionnel.
La rapidité et la réactivité sont les principaux atouts pour les talents
Comme nous l’avons vu dans le rapport GRID 2025 sur les tendances en matière de talents, la rapidité et la réactivité sont essentielles pour susciter l’engagement des talents. Les recruteurs estiment que le principal impact de l’IA sur l’expérience des talents réside dans l’accélération du processus de recrutement. Cela concorde parfaitement avec le constat selon lequel un placement plus rapide, encore plus rapide que l’année dernière, est corrélé à la croissance du chiffre d’affaires. Le deuxième avantage majeur est que les candidats reçoivent une réponse à chaque fois qu’ils postulent — et c’est exactement ce que les candidats ont déclaré apprécier le plus dans l’IA.
Le processus de candidature passe désormais d'un véritable cauchemar à une véritable lueur d'espoir. Le candidat se moque bien de savoir s'il s'agit d'un robot ou d'un système automatisé. Ce qui compte pour lui, c'est de recevoir une réponse à une démarche pour laquelle il a consacré un temps précieux.
La pénurie d’emplois et le manque de main-d’œuvre qualifiée restent les principaux défis du secteur
Le vivier de talents reste limité et le nombre d’offres d’emploi continue de baisser, dans la lignée de la tendance observée ces dernières années. Par ailleurs, deux à trois candidats sur cinq qui reçoivent une offre d’emploi la refusent. La principale raison invoquée est qu’ils ont reçu une meilleure offre ailleurs.
Comment les entreprises audacieuses stimulent leur croissance?
Hyper-concentration et spécialisation dans des niches : plutôt que de courir après toutes les opportunités, la stratégie consiste à se concentrer de manière intensive. Une entreprise a indiqué qu’elle restreignait son marché cible à des niches spécifiques, à forte croissance et peu pénétrées au sein de grands secteurs (par exemple, les sous-stations dans le domaine de l’énergie), et qu’elle privilégiait les métiers spécialisés pour lesquels la demande reste solide. D’autres ont indiqué qu’elles examinaient attentivement leurs succès et leurs échecs et qu’elles n’hésitaient pas à se retirer des domaines où elles ne parvenaient pas à s’imposer.
Les dirigeants abordent la question de l’inadéquation des compétences de manière globale, non pas au niveau des candidats, mais à celui de l’ensemble de la main-d’œuvre. Les entreprises en prennent déjà conscience : la formation et la reconversion des candidats constituent le nouveau secteur d’activité numéro un qu’elles souhaitent développer cette année, et leur expansion dans ce domaine va de pair avec la croissance de leur chiffre d’affaires. Un dirigeant a indiqué que son entreprise se concentrait sur la création d’un programme visant à aider les clients à requalifier leurs employés actuels. 40 % des entreprises les plus performantes développent leurs activités de requalification des candidats.
Les dirigeants ont indiqué qu’ils se diversifiaient vers de nouveaux services, notamment dans le domaine du conseil. Ces offres s’inscrivent dans une évolution vers un « recrutement non traditionnel et non intégral », mettant l’accent sur le conseil et l’accompagnement pour aider les clients à s’adapter à l’évolution du marché. 44 % des cabinets les plus performants développent leurs services de conseil cette année.
Je pense qu’il existe des opportunités intéressantes dans d’autres domaines de notre activité. Il y a notamment des opportunités intéressantes dans l’accompagnement à la réinsertion professionnelle, le coaching, le recrutement interne, l’aide apportée aux clients pour tirer parti de leurs investissements en matière de compétences, ainsi que la reconversion et le perfectionnement dans le domaine de l’IA, non seulement pour les personnes dont les compétences en IA constituent un élément central de leur fonction, mais aussi pour les cadres et les dirigeants.
Conclusion
L’IA a déjà bouleversé la nature et le rythme du secteur du recrutement. Les entreprises les plus performantes n’investissent pas seulement dans des outils d’IA, mais mènent également une réflexion stratégique sur la gestion du changement et adaptent leurs indicateurs clés de performance.
Points clés à retenir :
- L’intelligence artificielle génère déjà d’énormes gains financiers et de productivité dans le secteur du recrutement
- La qualité des données, le leadership stratégique et le choix des technologies appropriées constituent les principaux obstacles à une transformation complète vers l’IA
- Les dirigeants audacieux sont déterminés à relever ces défis d’ici 2026 et misent tout sur l’IA
- Les recruteurs ont pris le virage et, face à des attentes de plus en plus élevées en matière de rapidité d’exécution, ils savent déjà qu’il n’y a pas de retour en arrière possible : les règles ont déjà changé
- L’économie pourrait connaître une légère reprise en 2026, mais les dirigeants visionnaires se créent leurs propres atouts