Big data voor Recruitment; eventverslag
Big data is zo’n beetje hét buzz word binnen recruitment. Wat is het eigenlijk, big data, en wat doen we ermee als HR- en recruitmentprofessionals? Wordt het werk van de recruiter straks overbodig, of kunnen we de technologie juist zien als een verrijking? Welke mogelijkheden zijn er en hoe kunnen we talrijke gegevens die ons ter beschikking staan omzetten tot intelligente data? Dit en meer kwam aan de orde tijdens de kennissessie die Connexys op 5 juli organiseerde.
De belangstelling was zo groot dat moest worden uitgeweken naar een externe locatie. Het programma bood dan ook een interessante line-up aan sprekers. Dagvoorzitter voor een dag en CMO van Connexys Jan van Goch deed de aftrap.
Online marketing
Big Data biedt marketeers enorme kansen voor het werven van nieuwe klanten, verhogen van de klantwaarde of het verhogen van de klanttevredenheid. Ook voor recruitment zijn de mogelijkheden legio. Aan de hand van concrete cases van onder andere NS, laat Arjen Hettinga van online marketingbureau Oogst zien hoe Big Data toegepast kan worden in het creëren van concrete online strategieën en campagnes, Google-optimalisatie, online marketing en andere touchpoints in de gepersonaliseerde digitale candidate journey. Meer over zijn bijdrage kun je lezen in dit blog.
Meer weten over online marketing? Bekijk hier de presentatie van Oogst.
Deep data recruitment
Voormalig meest invloedrijke recruiter Gertjan van Swieten van Talentmapper hield een gloedvol betoog over de mogelijkheden van recruiting intelligence. Hoe krijg je op vacatureniveau inzicht in de beschikbare arbeidsmarktinformatie? Wat kan je allemaal te weten komen over je potentiële kandidaten en de markt? Het is belangrijk diepgaand onderzoek te doen naar je arbeidsmarktdoelgroepen. Hoe zit je doelgroep in elkaar, wat beweegt hen, wat weet je over hun gedrag, hun voorkeuren en hun verwachtingen. Hoe meer je weet, hoe beter je hen gericht kunt benaderen en hoe meer je je kunt onderscheiden van de concurrentie op de arbeidsmarkt. Gertjan noemt dat Deep Data.
Recruitment: werk samen met marketing!
Een grondige deep data-vacatureintake is van het grootste belang om een positie goed in te kunnen vullen. Stel de hiring manager vragen als: hoe noemt je doelgroep zich in hun eigen vakgebied, waardoor voelen zij zich aangesproken, waar werken ze, waar hebben ze gewerkt, welke opleidingen zijn noodzakelijk, wie zijn je belangrijkste concurrenten? Waar bevindt je doelgroep zich, hoever willen ze reizen, waarom kiezen zij voor een baan? Wat is hun zoekgedrag? Wees zo specifiek mogelijk. Het wordt tijd dat recruitment en marketing hun krachten bundelen en gaan samenwerken.
Snapchat voor campus recruitment
Gertjan gaf een mooi voorbeeld van een vernieuwende aanpak als gevolg van onderzoeksgegevens. Het blijkt namelijk dat jongeren vooral actief zijn op Snapchat en andere social media steeds meer links laten liggen. Als werkgever zou je je op Snapchat mooi kunnen onderscheiden. Het is wachten op de eerste best practice in campusrecruitment waarbij dit medium wordt ingezet.
Meer weten over deep data recruitment? Bekijk hier de presentatie van Talentmapper.
Semantic Matching en Artificial Intelligence
Jakub Zavrel, CEO van Textkernel, vertelt in hoog tempo over de ontwikkelingen in technologie en machine learning. De tijd van post & pray is definitief verleden tijd. Zeker in schaarse markten. We moeten actief aan de slag: op zoek naar vacatures en kandidaten. Dat zijn ingewikkelde queries in zoekmachines met wel 10 tot 20 verschillende criteria die ook nog eens op verschillende manieren en met andere woorden kunnen worden beschreven. Vaak is het gewoon een kwestie van gokken, uitproberen en kijken wat werkt. Voor recruiter en voor werkzoekende. Big data en vervolgens semantisch zoeken en matchen is de toekomst. Gegevens uit de zoekmachines vertalen naar relevante, gestructureerde en op belang gesorteerde data. En dat koppelen aan je recruitmentsysteem en alle data die je zelf beschikbaar hebt. Sneller de juiste, de beste persoon matchen aan een vacature, en je daarbij zoveel mogelijk laten helpen door de technologie.
80% van de kandidaten al in huis
Wist je dat het merendeel van de gebruikers hun recruitmentsysteem niet goed gebruikt? Een groot Amerikaans recruitmentbureau deed onderzoek en ontdekte dat 80% van alle nieuw geworven kandidaten allang bekend waren in het ATS. Alleen wisten de recruiters het niet. En dat terwijl het in de markt van intermediairs een kwestie is van wie het eerst met de beste kandidaat komt, die het eerst maalt. Zonde bovendien van alle tijd en geld aan wervingsinspanningen. Om nog maar te zwijgen van wat dit doet met de candidate experience. Dit en nog meer opmerkelijke zaken over de impact van technologie vertelde Balacz Paroczay van Randstad tijdens het Textkernel evenement The Future of Recruiting:
Aansluitend op deep data gaat Jakub in op het belang van deep learning. Inzicht krijgen in je doelgroep en de markt en op basis hiervan voorspellingen kunnen doen. Denk bijvoorbeeld aan de slimme assistenten als Siri, Cortana en Google Now. Het is nog slechts een kwestie van tijd voordat een virtuele recruitment assistant een feit is.
De deelnemers werden meegenomen in de talloze ontwikkelingen in de recruitmenttechnologie, hoe Textkernel hierop inspeelt en wat de plannen zijn voor de toekomst. Je kunt hier de volledige presentatie van Textkernel teruglezen.
Software selecteert beste sollicitant
Wist je dat een betere match minimaal 5% meer rendement oplevert? De laatste spreker, Colin Lee PhD, deed hier recent onderzoek naar. Op basis van data van Connexys deed hij voor zijn promotie onderzoek naar Big Data in het selectieproces. Hij ontwikkelde een algoritme dat voorspelt welke kandidaten door recruiters worden uitgenodigd voor een gesprek. Hiervoor heeft hij de vacaturefunctie opgedeeld in werktaken en vervolgens daaraan waarden toegekend. Dankzij het algoritme kan hij betrouwbare voorspellingen doen over de doorslaggevende eisen voor een betreffende functie. Maar ook geeft het algoritme inzicht in de selectiecriteria voor andere en nieuwe functies.
Quality of hire
Het bleek dat leeftijd relatief een veel zwaarwegender factor is dan recruiters zelf denken. Opvallend was bovendien dat het gedrag van de recruiter minder consistent dan op basis van andere onderzoeken verwacht zou worden. Voor de toekomst wil Colin zich richten op het ontwikkelen van een algoritme dat niet voorspelt wie recruiters feitelijk uitnodigen, maar wie uitgenodigd zouden moeten worden. Dit is mogelijk als recruitmentdata gekoppeld worden aan HR data, zoals job performance, lengte van dienstverband, evalutaties en geschatte bijdrage aan de omzet. Hiervoor is het echter wel nodig dat werkgevers hun data beschikbaar stellen voor het onderzoek. Helaas zijn velen hiervoor nog wat huiverig. Je kunt hier de volledige presentatie van Colin bekijken.
Op de hoogte blijven?
Connexys gaat graag met je in gesprek over relevante thema’s in ons vakgebied. Ook delen wij kennis via events, casestudies en whitepapers, blogs etc. Blijf op de hoogte van al deze activiteiten via onze maandelijkse nieuwsflits.
Met recruitment meer impact?
Benieuwd hoe het recruitmentsysteem van Connexys je kan helpen bij een betere candidate experience, een effectiever recruitmentproces en betere hires? Onze experts denken graag met je mee. Neem contact met ons op of maak een afspraak voor een demo.