Zo start je een succesvol candidate engagement plan; 4 stappen
Je vindt ze op elk bureau. Fantastische plannen, die uiteindelijk jammerlijk op een plank belanden. Zelfs de beste ideeën halen niet altijd de eindstreep. Als gevolg van onvoldoende budget, tijdgebrek of simpelweg omdat het moment niet geschikt was. Begrijpelijk, maar ontzettend jammer. Zeker als het gaat om plannen die bedoeld zijn om candidate engagement te vergroten. Want jouw kandidaten en toekomstig talent zijn van cruciaal belang voor het succes van je bureau.
In dit blog vind je vier tips om een succesvol candidate engagement plan te starten.
#1 Segmenteer je doelgroepen met behulp van het recruitmentsysteem
Verschillende kandidaten kunnen sterk uiteenlopende behoeften hebben. Benader hen dus niet allemaal op dezelfde manier en met dezelfde boodschap. Door het segmenteren van je doelgroep met je ATS, kun je hen benaderen met gerichte, specifieke interacties. Maak bijvoorbeeld een onderverdeling in de aard van de relatie:
- Toptalent/succesvol geplaatste kandidaten. Stuur content die bedoeld is om de relatie warm te houden. Nodig hen uit voor een persoonlijke ontmoeting en houd hen op de hoogte van passende opdrachten.
- Nieuwe kandidaten. Automatiseer het follow-up proces en schep realistische verwachtingen. Maak duidelijk dat je hen beter wilt leren kennen, informeer hen over je bureau en vertel welke voordelen je hen kunt bieden en waarom zij interessant voor je zijn.
- Recent afgewezen kandidaten. Blijf op een positieve manier contact met hen onderhouden, deel content, geef tips, nodig hen uit voor kennissessies enzovoorts. Houd hen op de hoogte van passende kansen en moedig hen aan te solliciteren op relevante vacatures.
- Inactieve kandidaten. Probeer het contact weer nieuw leven in te blazen. Richt je bijvoorbeeld op hun interesses en vaardigheden. Bied interessante content ter verdieping of informatie over hun carrièreperspectieven. Zorg voor tweerichtingverkeer. Vraag hun mening, deel een onderzoek of nodig hen uit voor een kennissessie.
#2 Laat je medewerkers lid worden van online en offline netwerkgroepen
Alles draait in onze branche om persoonlijke aandacht. Netwerken bieden een goede gelegenheid om het nuttige met het aangename te verenigen. Als je het goed aanpakt levert het je enorm veel op. Het opent letterlijk en figuurlijk deuren en bovendien helpt het je beter te worden in wat je doet. Stimuleer daarom elke recruiter zich aan te sluiten bij online én offline netwerkgroepen waar ook de doelgroep te vinden is. Laat hen daar actief deelnemen door relaties te bouwen, vragen te stellen, kennis te delen en zich door anderen te laten inspireren.
Online netwerkgroepen zijn net zo waardevol als face-to-face ontmoetingen. Bepaal de verschillende doelgroepen, zoek de netwerken waarin zij actief zijn en deel best practices hoe je hier effectief aan kunt deelnemen. Stimuleer dat zij bewust werken aan zichtbaarheid en het aangaan van relaties. Laat zien hoe je dit aanpakt en deel de successen en ervaringen met elkaar.
#3 Maak je recruiters bewust van de kracht van een gepersonaliseerde boodschap
Personalisatie heeft een enorme impact op de kandidaatervaring. Laat recruiters zien hoe je eenvoudig in je ATS berichten kunt personaliseren en geef hen voorbeelden hoe je dat succesvol kunt aanpakken. Personalisatie is veel meer dan alleen het gebruik van de voornaam van de kandidaat in je e-mails. Je kunt bijvoorbeeld templates gebruiken om persoonlijke berichten te creëren. Maximale impact met minimale inspanning.
Als je verschillende doelgroepen hebt gesegmenteerd, dan kan je voor elk segment een eigen template gebruiken. De verschillen kunnen uitgesproken of juist subtiel zijn. Je kunt bijvoorbeeld je openingszin veranderen afhankelijk van het laatste contactmoment met de kandidaat. Voor andere templates zou je passages kunnen selecteren met relevante informatie over de kandidaat of kennis uit voorgaande contacten.
#4 Optimaliseer de follow-up van lastig bereikbare kandidaten
Meet jij hoe succesvol je pogingen zijn om kandidaten te bereiken voor een follow-up? Doe je dat op gevoel of zijn je acties gebaseerd op data? Er is uitgebreid onderzoek gedaan naar de beste tijden om kandidaten te bellen en e-mailen. Het is echter lang niet altijd zo dat je gevoel of algemene wijsheden ook voor jouw doelgroepen gelden. Kijk daarom ook altijd naar je eigen bevindingen om de beste tijden te bepalen om jouw specifieke doelgroepen te bereiken.
Stel: een kandidaat beantwoordt de telefoon niet of reageert niet op je mails. Wanneer moet je het opgeven? Uit Amerikaans onderzoek van InsightSquared blijkt dat de zevende poging om contact op te nemen met een kandidaat bijna net zo effectief is als de derde poging. Onderzoek van Yesware toont aan dat tien procent van de kandidaten pas bij de achtste e-mail voor het eerst antwoord geeft. Verzamel relevante data over het gedrag van de doelgroepen van jouw bureau en baseer hierop je strategie. Op die manier zorg je ervoor dat je met elkaar op zo efficiënt mogelijke wijze de meeste kandidaten bereikt.
Laat je inspireren
De war for talent is een feit! Het is dan ook nog nooit zo belangrijk geweest om in te zetten op candidate engagement. Laat je inspireren door het e-book Kandidaatbetrokkenheid, een gids voor de recruiter. In dit e-book vind je onder andere actuele trends rondom candidate engagement, succesvolle communicatiestrategieën en 5 gouden regels om kandidaten aan je te binden.
Download het e-book en bepaal hoe ook jouw organisatie kandidaten een onvergetelijke candidate experience kan bieden.