Vier strategieën om een loyale talent community te bouwen – en een nieuwe tool die daarbij kan helpen
Het is geen nieuws dat er een enorm tekort aan talent is, en het lijkt er niet op dat dit binnenkort zal verbeteren. Het vinden en behouden van talenten is nog nooit zo belangrijk geweest. Recruitment organisaties plaatsen het zoeken naar kandidaten bovenaan de prioriteitenlijst in 2022 volgens het wereldwijde recruitment trends onderzoek van Bullhorn onder meer dan 4.000 recruitment pro’s wereldwijd. Tegelijkertijd zijn kandidaten niet altijd even tevreden met hun recruitment ervaring: in een ander onderzoek dat wij hebben gedaan gaf 90% van de respondenten aan dat zij zouden willen dat het vinden van een baan via een recruitment organisatie makkelijker zou zijn. De meerderheid geeft aan dat slechte communicatie de grootste reden is voor een slechte ervaring.
Om in te spelen op dit moment in de markt moeten organisaties bouwen aan een loyale talent community – een pool aan kandidaten die enthousiast is om samen te werken met jouw organisatie. Van opdracht op opdracht. Om dat te realiseren heb je technologie nodig die hierbij kan ondersteunen. Een succesvolle strategie voor kandidaat betrokkenheid – en de juiste technologie die dit ondersteunt – zal helpen te voldoen aan deze vier eisen:
- Flexibiliteit: de relatie die je hebt opgebouwd met talenten hangt samen met de fase waarin zij zich bevinden in de recruitment journey. Aan het begin moet je zorgen voor een zo soepel mogelijk proces waardoor de kandidaat direct ervaart hoe gemakkelijk het is om samen te werken met je organisatie. Self-service mogelijkheden kunnen hier een grote rol in spelen. Om te verzekeren dat documenten die belangrijk zijn voor hun zoektocht naar een baan tijdig worden ingevuld, moet je kandidaten benaderen op de manier die bij hen past.
- De mogelijkheid om te communiceren via verschillende kanalen: wat werkt beter: sms, WhatsApp, e-mail of push-notificaties? Het antwoord hangt af van de voorkeuren van de kandidaat. Ieder kanaal heeft zijn voor- en nadelen en er is niet slechts één manier om hier gebruik van te maken. Daarom moet je zorgen dat alle kanalen in de toolbox van je organisatie zitten.
- Automation: Wanneer je wilt bouwen aan een loyale community met talenten, moet je continu met hen in contact zijn. Dat kost tijd, maar daar kan automation bij helpen – door constante adoptie aan te moedigen binnen alle communicatiekanalen die beschikbaar zijn voor kandidaten, zonder dat dit de kostbare tijd van recruiters in beslag neemt.
- Thought leadership: Vaak zien wij dat de relatie tussen recruiters en kandidaten als eenrichtingsverkeer wordt gezien.De talenten bieden continu informatie aan het bureau, maar wat krijgen zij ervoor terug in het recruitmentproces? Denk na over welke waardevolle informatie en content je deelt met kandidaten via een talent platform (automation kan hier tevens een rol in spelen).
Wij introduceren: de Bullhorn Chatbot. Een nieuw kanaal om in contact te blijven met kandidaten
Bullhorn Automation is ervoor gemaakt om aan alle bovenstaande eisen te voldoen. Met dat in het achterhoofd, lanceren wij deze maand een andere tool die kan helpen in contact te komen en blijven met kandidaten: de Bullhorn chatbot. De chatbot is een branded digitale communicatietool de geïntegreerd is in jouw website om informatie te delen met talenten wanneer het hen uitkomt, op ieder moment van de dag.
Als omnichannel oplossing, stelt Bullhorn Automation je in staat om kandidaten te bereiken met de juiste boodschap op het juiste moment. De chatbot is slecht een onderdeel van die puzzel, er zitten geen extra kosten aan verbonden voor klanten die al gebruik maken van Bullhorn Automation Enterprise Edition.
Dus, wanneer is het juiste moment daar om gebruik te maken van een chatbot? De chatbot kan enorm helpen bij activiteiten zoals het pre-screenen van kandidaten, plannen van interviews of het verzamelen van informatie voorafgaand aan een belafspraak met een recruiter. Het maakt het makkelijk voor kandidaten om in contact te komen met bureaus en simpele vragen te beantwoorden – en voor bureaus om nieuwe leads te genereren.
We weten allemaal dat chatbots recruiters nooit zullen vervangen. Uiteindelijk willen talenten hun belangrijkste vragen bespreken met een mens. Dit is enkel een manier om de waardevolle tijd van recruiters te besparen, zodat zij belangrijkere gesprekken kunnen voeren. Gesprekken die zorgen voor een goede relatie en vertrouwen tussen kandidaat en recruiter – een community.
Wil je meer informatie over de mogelijkheden van onze nieuwe chatbot? Bekijk hier de opname van het webinar (Engelstalig) terug dat is gegeven op 26 juli. Of kom direct in contact met een specialist.