Introductie

Wat is er nodig om een loyale en betrokken talent community te realiseren? Om te beginnen, consistente communicatie en slim gebruik maken van technologie. Wij hebben meer dan 2.000 talenten wereldwijd ondervraagd over hun ervaringen met detachering en uitzendbureaus in 2022. Dat onderzoek vormt de basis van dit Recruitment Trends, Inzichten en Data Talent Rapport.

Lees verder en ontdek:

Waarom kiezen kandidaten het ene bureau over het andere?
Welk communicatiekanaal heeft de voorkeur en hoe vaak moeten recruiters contact opnemen met kandidaten?
Welke problemen veroorzaken de grootste negativiteit in de talent ervaring?

Het gevoel binnen de recruitment industrie

Uitzendkrachten in de Benelux houden bij het kiezen van een arbeidsbemiddelingsbureau rekening met reputatie en persoonlijke ervaring. Velen melden echter een slechte recente ervaring met hun bureau. Werknemers die aangeven wel een goede talentervaring te hebben, zijn aanzienlijk meer geneigd opnieuw met hun uitzendbureau in zee te gaan.

Het kiezen van een bureau: reputatie is belangrijk

BENELUX_Talent_Survey_2022_1920x1080_Web1_V4

Wat is de voornaamste reden dat je ervoor kiest te werken met een bepaald arbeidsbemiddelingsbureau/recruitmentbureau?

Ruwweg de helft van de respondenten kiest zijn bureau op basis van de mate van belangrijkheid van diens rol; de andere helft meldt criteria op basis van positieve associaties met het bureau – zowel direct als indirect.

Verwachtingen voor recruiters: kansen en kennis

BENELUX_Talent_Survey_2022_1920x1080_Web2_V4

Wat is de grootste waarde die een recruiter kan toevoegen aan jouw ervaring?

Wat verwachten kandidaten van de samenwerking met een recruiter? Een gestroomlijnd plaatsingsproces staat bovenaan de lijst. De ‘human touch’ is echter ook belangrijk.

Loyaliteit van recruitment bureaus: ervaringen van talenten heeft invloed op herplaatsingen

BENELUX_Talent_Survey_2022_1920x1080_Web5_V4

Heb je interesse om in de toekomst weer met hetzelfde arbeidsbemiddelingsbureau samen te werken voor een vacature die bij je past?

Minder dan 2 op 5 werknemers in de Benelux zeggen dat ze opnieuw met hun meest recente arbeidsbemiddelingsbureau in zee zouden gaan. Werknemers die gedurende de talent cycle een goede ervaring hadden, waren 5 keer keer meer geneigd om toekomstige kansen bij hun bureau te overwegen.

Verwachtingen en ervaringen

Talenten geven aan verschillende uitdagingen tegen te komen in de lifecycle, maar communicatie en efficiency zijn de belangrijkste factoren als het gaat om een positieve ervaring. Bureaus die gebruik maken van technologie en betrokken blijven in de hele talent life cycle, zijn beter in het aantrekken en vasthouden van talent.

Communicatievoorkeuren: kies het juiste kanaal

BENELUX_Talent_Survey_2022_1920x1080_Web6_V4

Hoe heb je het liefst dat recruiters contact met je opnemen tijdens een opdracht?

E-mail is het populairste communicatiekanaal tijdens het recruitment proces en tijdens een opdracht, maar het is niet de enige. Begrijp de voorkeuren van kandidaten: als recruiters contact opnemen via andere kanalen dan waar de kandidaat voorkeur aan geeft, geven respondenten aan dat zij minder geneigd zijn om opnieuw samen te werken met een bureau.

Communicatievoorkeuren: frequent contact in de volledige lifecycle

BENELUX_Talent_Survey_2022_1920x1080_Web7_V4

Hoe vaak wil je dat een recruiter contact met je opneemt tijdens een opdracht?

Ongeveer 3 van 5 kandidaten willen dat recruiters minimaal één keer per week contact met hen opneemt. Minder dan 45% geeft aan dat hun recruiter ook daadwerkelijk één keer per week contact opneemt. Bureaus doen er goed aan om na te denken over technologie dat bepaalde communicatiemomenten over kan nemen, zodat het beter aansluit bij de behoeften van een kandidaat.

Talent_Survey_2022_WEBSITE_PieChart_600x400_V1

56%

van kandidaten in de Benelux zegt een veelbelovende kans te hebben opgegeven omdat het proces te lang duurde

Uitdagingen in de talent lifecycle

BENELUX_Talent_Survey_2022_1920x1080_Web8_V4

Top 5 meest voorkomende problemen tijdens de talent lifecycle

Talent noemt slechte communicatie en trage reactiesnelheid als een van de meest voorkomende moeilijkheden tijdens hun meest recente opdracht.

Dealbreakers bij de talent ervaring

BENELUX_Talent_Survey_2022_1920x1080_Web9_V4

Top 5 problemen die het meest samenhangen met een slechte talent ervaring

Wanneer recruiters niet frequent reageren of wanneer het onboarding proces niet soepel verloopt, zien we een sterke correlatie met een negatieve overall talent ervaring. Kandidaten die aangeven meerdere problemen te hebben ervaren, willen vaker niet meer samenwerken met een bureau in tegenstelling tot kandidaten die maar één probleem ervaren.

Herplaatsingen: grote kansen gemist?

Talent_Survey_2022_WEBSITE_Redeployment_460x400_V1

Heeft het bureau waarmee jij werkt tijdens een opdracht wel eens contact met je gezocht over toekomstige kansen vóór de einddatum van je huidige opdracht?

Een derde van de respondenten zegt dat hun recruiter geen contact heeft opgenomen over toekomstige kansen, waaronder 30% van werknemers die graag weer met hun bureau wilde samenwerken.

Conclusie

Ondanks een continu veranderend vacature landschap, biedt de bloeiende recruitmentbranche nog altijd genoeg ruimte voor groei aan bureaus die toptalent kunnen vinden en behouden. Welke bureaus zijn het beste gepositioneerd om een loyale en groeiende talent pool te creëren? De bevindingen geven aan dat consistente betrokkenheid die past bij de communicatiebehoefte van iedere kandidaat, essentieel is. Tegelijkertijd kunnen fouten in het onboarding proces organisaties duur komen te staan en een negatieve impact hebben op de ervaring met een recruitment bureau. Bureaus die gebruik maken van technologie om een persoonlijke en gestroomlijnde ervaring te bieden zullen waarschijnlijk een toename in herplaatsingen zien en een betere algehele reputatie. Dit zorgt voor een concurrentievoordeel wanneer het aankomt op het genereren en behouden van talenten.

Geef je presentaties en rapporten een boost met de belangrijkste bevindingen over de ervaringen van talenten.