Recruiters: zo geef je in 2018 de concurrentie het nakijken
Welke trends mag je 2018 echt niet missen? Hoe onderscheid je je als bureau of werkgever in de markt? Hoe kan je talenten voor functies, die lastig in te vullen zijn, het best bereiken? En welke rol speelt de technologie in de toekomst van recruitment? In dit interview geeft Madeline Gremme, Country Director Germany bij VONQ, exclusief voor Bullhorn antwoorden op deze vragen.
Met welke recruitment trends moet je 2018 rekening houden?
#1 Technologie en professionalisering
In de meeste bedrijven heeft de digitalisering inmiddels zijn intrede gedaan. En talent acquisitie wordt steeds meer analytis en door technologie ondersteund. Dat heeft ook impact op de recruiter. Nieuwe technologieën, vrijwel oneindige communicatiemogelijkheden en veranderende verwachtingen van sollicitanten/kandidaten zorgen ervoor dat voor een recruiter naast vakgerichte expertise en know-how ook nieuwe competenties nodig zijn. De recruiter van morgen is marketing specialist, performance manager, netwerker, social media manager en mobile expert in één persoon. In het profiel van recruiter komt steeds meer nadruk te liggen op online marketing, employer branding, sourcing en analyse.
#2 Data Driven Recruitment & Predictive Hiring
2017 was voor recruiters een jaar, waarin ze met minder inspanningen meer resultaat moesten bereiken. Recruitmentbudgetten bleven vrijwel gelijk, terwijl de prognoses een groeiende wervingsbehoefte en een schaarste aan kandidaten voorspelden. Zaak voor organisaties om ook dit jaar de kosten voor recruitment terug te dringen en tegelijkertijd de productiviteit te verhogen. Modern recruitment houdt meer in dan alleen vacatures publiceren. Intelligente tools kunnen helpen om patronen te herkennen en prognoses te maken. Onder Predictive Hiring of Data Driven Recruitment wordt recruitment verstaan met ondersteuning van data, analyse-tools en technologie. Deze technieken maken het voor bedrijven mogelijk met behulp van algoritmen en Artificial Intelligence de kans te vergroten de best passende kandidaat te vinden en het recruitmentbudget en de beschikbare middelen doelgerichter in te zetten.
#3 Programmatic Advertising
Wie lang genoeg meeloopt in de recruitmentbranche, weet dat er altijd nieuwe ontwikkelingen zijn. Maar zo af en toe komt er een technologie op de markt, die de manier waarop we campagnes voeren voor altijd verandert. Programmatic Advertising is een op software gebaseerde methode waarmee je automatisch online advertenties plaatst, evalueert en optimaliseert rekening houdend met tijd, plaats en context. Hierdoor kan je online campagnes zo effectief mogelijk inrichten en managen. De kosten voor de in te zetten media worden automatisch en realtime onderhandeld. Betalen gaat per klik. Deze methode maakt het nu ook voor recruitment mogelijk het mediabudget optimaal in te zetten in volledige transparantie. In online marketing worden al vandaag meer dan 60% van de media op deze wijze ingekocht, voor recruitment nog maar ongeveer 15%, maar ik weet zeker dat door het aanbieden van Programmatic Advertising door Google for Jobs, Indeed en Facebook deze technologie ook de recruitment sector snel zal veroveren.
Welke tips heb je voor recruitment bureaus en recruitment afdelingen, die zich volgend jaar echt van de concurrentie willen onderscheiden?
#1 Recruitment is marketing
Ook dit jaar is het doel om kandidaten tijdens de hele sollicitatieprocedure enthousiast te houden en de juiste informatie op het juiste moment te leveren. Bij VONQ zeggen wij altijd: recruitment is marketing. De Britse designer Sir Terence Conran zei ooit: “De mensen weten niet wat ze willen, totdat je het hen aanbiedt”. Dat beschrijft het promoten van carrièremogelijkheden perfect, toch? Vooral in een tijd, waarin het aanbod van vacatures vaak groter is dan de vraag. Er is volgens mij geen beste manier om het verschil op de markt te maken. Het gaat erom dat je authentiek bent en je vacatures doelgericht promoot. Ik denk dat recruitmentbureaus en recruitment afdelingen wat media, beeld en tekst betreft hierin nog veel beter kunnen worden.
#2 Buiten de gebaande paden treden
Bedrijven moeten ook buiten de klassieke mediakanalen reclame gaan maken. Ik praat in mijn functie als Country Director met heel veel bedrijven en recruitment afdelingen, maar er zijn nog niet veel, die ervaring met contentmarketing, e-mail marketing, bannerplaatsingen en nog veel meer onlinemarketing instrumenten hebben. Deze kanalen bieden veel mogelijkheden om vacatures en kwaliteiten van werkgevers te promoten en potentiële kandidaten te bereiken. Het is het echt waard om recruitment eens vanuit marketingoogpunt te bekijken en naast de klassieke mix uit evenementen, vacaturebanken etc. eens iets anders uit te proberen. Alleen zo kunnen bedrijven ontdekken hoe ze het beste de huidige recruitmentuitdagingen kunnen aangaan.
#3 Opvallen met tekst en beeld
Er zijn veel bedrijven die hun vacatures promoten met stockfoto’s. Ik zou adviseren dat niet te doen. Zoek authentieke beelden van echte medewerkers, dat spreekt zoveel meer aan. En besteed aandacht aan het schrijven van een goede, aansprekende vacaturetekst. Vacatureteksten schrijven is een vak. Elke tweede vacature, die via VONQ geboekt wordt, bevat een vacatureoptimalisatie. Aan onze afdeling Campaign Management de uitdaging om door specifieke formuleringen een zo goed mogelijke online presence en vindbaarheid te realiseren in zoekmachines, jobsites etc. Tegelijkertijd moet de tekst zo aansprekend geschreven zijn dat hij bij het bedrijf past en de doelgroep aanspreekt. Je moet dus heel goed weten waar je het over hebt en wat de verschillende kanalen te bieden hebben. Bovendien moet je kennis hebben van Search Engine Optimisation (SEO) en Search Engine Advertising (SEA) om nog beter gevonden te worden. Voor het schrijven van goede vacatures hebben recruitmentbureaus en recruitment afdelingen vaak te weinig tijd en ze missen vaak de deskundigheid en de helicopterview op alle media.
Welke rol zal technologie in de toekomst van recruitment volgens jou spelen?
#1 Tools en software vergemakkelijken het werk van de recruiter
Technologie gaat een grote rol spelen. Er zijn al veel software oplossingen en tools op de markt, die het leven van de recruiters vergemakkelijken en een beter inzicht in de recruitment performance geven. Het is belangrijk na te gaan welke technieken je bedrijf écht steunen en waar je deze wilt inzetten. Het VONQ job marketing platform biedt bijvoorbeeld intelligente multiposting op basis van predictive hiring algoritmes. Op die manier kan je met data onderbouwde beslissingen nemen en de meest geschikte kanalen voor jouw vacature selecteren. We analyseren nu al meer dan 2000 kanalen in 100 landen en je kunt het job marketing platform eenvoudig integreren met je eigen recruitment software.
#2 Datagedreven recruitment
In het middelpunt van een op data gebaseerde recruitment strategie staat voor mij nog steeds de recruitment software. Deze moet ruime mogelijkheden bieden voor analyse en rapportage. Zo kunnen recruiters meldingen ontvangen die het mogelijk maken hun recruitment activiteiten te optimaliseren. De recruitment software moet idealiter real time en op heldere KPI’s inzicht bieden in belangrijke touch points in het gehele proces – van de eerste contact met de sollicitant/kandidaat tot het in dienst nemen. Daarnaast moet het ook employer branding en job marketing activiteiten ondersteunen. Je moet niet alleen de prestatie van de ingezette kanalen meten, maar in elke stap van de proces de juiste kengetallen onderzoeken. Daardoor kan tijdig ingrijpen en bijsturen. Of het nu gaat om het tussentijds afhaken van sollicitanten of een verkeerde mediakeuze. Een duidelijke analyse en rapportage laat zien waar het goed gaat, waar bijgestuurd moet worden, waar andere keuzes wenselijk zijn, kortom draagt bij tot een continu verbeteringsproces. Verder krijg je daardoor inzicht in kosten, tijdsbesteding en resultaten van elke stap in het proces.
Over Madeline Gremme
Madeline Gremme is Country Director Germany bij VONQ. VONQ is gespecialiseerd Data Driven Recruitment Marketing; online job marketing-, doelgroep- en employer branding campagnes en integratie partner van de Bullhorn Connexys recruitment software.
