Candidate Journey voor IT-professionals
Als recruiter krijg je te maken met verschillende soorten en typen mensen. Dat maakt je vak interessant, maar ook complex. Toch zie je vaak duidelijke overeenkomsten tussen persoonlijkheden en karakters van professionals uit hetzelfde vakgebied. In mijn blog laat ik zien hoe je als recruiter hierop in kunt spelen door je kandidaat te kennen en de candidate journey op maat te maken.
Voor IT-professionals een VIP-benadering
In het recruitmentproces gaat het erom kandidaten te bereiken en te zorgen dat zij zich tijdens de journey gewaardeerd, goed geïnformeerd en welkom voelen. Behandel je kandidaten als Very Important People. Gezien mijn ervaring met het bemiddelen van IT-professionals, neem ik deze groep als voorbeeld. Voor elk kenmerk geef ik een suggestie hoe je daarop in de candidate journey kan inspelen.
#1. IT’ers zijn schaars
IT’ers zijn erg in trek op de arbeidsmarkt en vaak zijn ze hiervan goed op de hoogte. Zij zullen zich dan ook kritisch oriënteren op welke vacature ze wel of niet zullen reageren. Een IT’er oriënteert zich bovendien in het algemeen online en komt daar een groot aanbod van vacatures tegen in zijn vakgebied.
Candidate journey
Om in dat grote aanbod de aandacht te trekken, moet jouw vacature er echt uitspringen. Dat kan op verschillende manieren. Je kunt een creatieve titel verzinnen of opvallende vacature uiting creëren. Val bijvoorbeeld extra op door het gebruik van video of andere media.Ook kun je inhoudelijk opvallen met je vacature. Denk bijvoorbeeld hieraan:
- Wat zijn concrete doorgroeimogelijkheden voor deze functie?
- Welke onderscheidende technieken gebruikt jouw organisatie?
- Wie zitten er in het team van de nieuwe collega?
En zo zijn er nog veel meer mogelijkheden om op te vallen met jouw vacature. Wees onderscheidend, maak kandidaten enthousiast en je gaat goed van start!
#2. IT’ers doen alles met een reden
Een IT’er heeft doorgaans een ‘logische’ manier van denken en onderneemt actie met een reden. Het is belangrijk om hier bij de werving op in te spelen.
Candidate journey
Maak op een goede manier gebruik van deze behoefte aan logica. Gebruik heldere procedures en zorg voor een goed ingericht, kort en bondig sollicitatieformulier. Heb je extra gegevens van een kandidaat nodig, leg de reden hiervan dan uit op het formulier. Beter nog wellicht is het de aanvullende gegevens later telefonisch of face to face in het proces te vragen. Dit geeft je de kans om op een ‘logische’ manier uit te leggen waarom je deze info nodig hebt.
#3. IT’ers houden van duidelijkheid
Een IT’er ervaart duidelijkheid en concrete afspraken als erg prettig. Als je dit weet, kun je hiermee rekening houden in de candidate journey.
Candidate journey
Zorg er bijvoorbeeld voor dat de kandidaat altijd helderheid heeft omtrent de status van de vacature, het traject en de informatie hier omheen. Hoeveel kandidaten hebben er gereageerd en hoeveel zijn er door? Hoe ziet de procedure eruit, welke fase bevindt de kandidaat zich en wat is het tijdspad? Zorg voor duidelijke verwachtingen en heldere informatie en je maakt je kandidaat gelukkig!
#4. Voor een IT’er geldt: afspraak = afspraak
In hun behoefte aan duidelijkheid geldt dat het belangrijk is duidelijke afspraken te maken en je daaraan daadwerkelijk te houden.
Candidate journey
Beïnvloed de beleving van een IT-professional positief door bijvoorbeeld concrete afspraakbevestigingen te sturen. Datum, tijdstip en adresgegevens zijn standaard, maar je kunt hier ook een stap verder in gaan. Waar kan iemand zijn auto parkeren? Naar wie kan hij vragen bij de receptie? Vertel over de mooie ontvangstruimte waar iemand gerust ruim van tevoren plaats mag nemen. Genoeg mogelijkheden dus om extra duidelijkheid te verschaffen. Zorg bij ieder punt ook dat je je belofte nakomt.
#5. IT’ers zijn hands-on
Een IT’er leert vaak door iets zelf te doen en vindt het fijn om technieken en applicaties ‘aan te raken’.
Candidate journey
Ook hier kun je als recruiter positief op inspelen. Zorg ervoor dat de kandidaat voor de gesprekken al kennis heeft gemaakt met de applicatie. Zo kun je een link meesturen in de afspraakbevestiging of een tablet neerleggen in de ontvangstruimte waar de applicatie op draait. Kennis van de applicatie zorgt voor meer enthousiasme in het gesprek en zorgt ook voor een juist verwachtingspatroon van je nieuwe medewerker, wat je onboarding weer ten goede komt!
Aan de slag
Hierboven staan maar enkele voorbeelden hoe je gericht in kunt springen op de behoeften en overeenkomsten van jouw doelgroep als IT-recruiter. Breng je doelgroep in kaart, bepaal de behoefte en grijp elke mogelijkheid aan om de Candidate Journey te optimaliseren!