KI als Game-Changer: Wie künstliche Intelligenz zur Bewerberzufriedenheit beiträgt

Kandidat:innen, die im Recruitingprozess positive Erfahrungen mit KI machen, sind insgesamt zufriedener mit ihrem Personaldienstleister. Zu diesem Ergebnis kommt der aktuelle GRID 2025 Talent-Trends-Report von Bullhorn.

FRANKFURT – 24. September 2025 – Kandidat:innen sind immer unzufriedener mit Recruitingprozessen: Vor allem in wichtigen Bereichen wie Prozess- und Reaktionsgeschwindigkeit hat die Kandidatenzufriedenheit im vergangenen Jahr um bis zu 25 Prozent abgenommen. Dabei entwickelt sich KI zunehmend zur wichtigsten Lösung. Dies geht aus dem aktuellen GRID 2025 Talent-Trends-Report von Bullhorn hervor, dem weltweit führenden Anbieter von Software für die Personaldienstleistungsbranche.

Der Report, für den mehr als 250 Kandidat:innen aus der DACH-Region befragt wurden, verdeutlicht den positiven Effekt von KI: Von denjenigen, die Bewerbungsprozess bereits mit KI in Berührung gekommen sind, bewerten 72 Prozent diese Erfahrung als positiv. Zudem bewerten 89 Prozent der Kandidat:innen ihr Vorstellungsgespräch mit einem KI-Sprachassistenten als mindestens ebenso gut oder sogar besser als ein von einem Menschen geführtes Interview.

KI steigert Loyalität um bis zu 68 Prozent
Viele Jobsuchende sind es leid, nicht über den Stand ihrer Bewerbung Bescheid zu wissen. 62 Prozent der Befragten gaben an, schon einmal die Zusammenarbeit mit einem Personaldienstleister wegen mangelnder Kommunikation und langsamer Reaktionszeiten beendet zu haben. Den Ergebnissen des Reports zufolge kann der Einsatz von KI im Recruitingprozess die Loyalität der Kandidat:innen zu

Personaldienstleistern aber um bis zu 68 Prozent erhöhen. Aus Kandidatensicht ist der schnelle Fortschritt der wichtigste Vorteil, den KI im Recruitingprozess bieten kann. Schon eine wöchentliche Rückmeldung des Personaldienstleisters lässt die Kandidatenloyalität auf 86 Prozent steigen.

„Die Zukunft der Personaldienstleistung liegt in einer starken Partnerschaft zwischen menschlicher Expertise und KI-Effizienz“, sagt Lia Taniguchi, Senior Research Manager bei Bullhorn. „Unsere Daten belegen, dass der Einsatz von KI entscheidendes Vertrauen und Loyalität aufbauen kann, während Personaldienstleister sich auf das Wesentliche konzentrieren können, nämlich qualitativ hochwertige Gespräche zu führen, um ihre Kandidat:innen bestmöglich zu unterstützen.“

Jobbörsen größte Konkurrenz für Personaldienstleister
Nur 30 Prozent der Befragten nannten Personaldienstleister jedoch als erste Anlaufstelle bei der Jobsuche. Das entspricht einem Rückgang gegenüber dem Vorjahr. Im Vergleich dazu starten 41 Prozent ihre Jobsuche vor allem . Mit mehr Optionen für Kandidat:innen zeichnet sich diese Entwicklung für Personaldienstleister als wachsende Herausforderung ab.

Wie sich dieser Trend umkehren lässt und welche konkreten Faktoren die Kandidatenloyalität treiben, erfahren Sie im vollständigen GRID 2025 Talent-Trends-Report, der zum kostenlosen Download zur Verfügung steht.

Über den GRID 2025 Talent-Trends-Report
Der GRID Talent-Trends-Report erscheint jährlich und basiert auf Daten, die im Rahmen einer Online-Umfrage mit Multiple-Choice-Fragen unter mehr als 250 Fachkräften erhoben wurden, die in den vergangenen drei Jahren mit einem Personaldienstleister zusammengearbeitet haben. Die Befragten sind in verschiedenen Branchen in der DACH-Region tätig. Die Umfrage fand im Juli 2025 statt.

Über Bullhorn
In den letzten 25 Jahren hat sich Bullhorn der Entwicklung einer branchenführenden, cloudbasierten Software für die Personaldienstleistungsbranche verschrieben. Durch Partnerschaften mit 10.000 Kunden auf der ganzen Welt hat Bullhorn ein umfangreiches Wissen über Best Practices in der Personaldienstleistung und tiefgreifende Branchenexpertise aufgebaut, um Unternehmen beim Wachstum zu unterstützen. Bullhorn ist gründergeführt mit Hauptsitz in Boston und verfügt über Niederlassungen auf der ganzen Welt, unter anderem auch in Frankfurt am Main. Das Unternehmen beschäftigt 1.400 Mitarbeitende in 14 Ländern – mit dem klaren Fokus, außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu schaffen. Mehr zu Bullhorn unter www.bullhorn.com/de oder folgen Sie Bullhorn auf LinkedIn oder X.

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