AI verandert recruitment maar dit is wat er écht speelt aan de directietafel
Door Marco Boomsma, Regional Vice President Field EMEA
De komende maanden organiseren wij een reeks kleinschalige lunchsessies met recruitment leaders. Geen presentaties of pitches, maar gesprekken tussen peers over wat er écht speelt. Tijdens de eerste sessie ontstonden direct een aantal inzichten die te waardevol zijn om niet te delen. Want hoewel elke organisatie anders is, zijn de vragen en uitdagingen opvallend herkenbaar. Wat opviel, was niet zozeer de onzekerheid, maar de energie. Iedereen voelt dat er iets fundamenteel verandert en dat dit juist kansen biedt voor organisaties die durven te bewegen.
Van piramide naar vuurtoren
Een van mijn gasten verwoordde het treffend: we bewegen van een piramidemodel naar een vuurtoren model. Waar organisaties traditioneel waren opgebouwd uit lagen van junior naar senior, zie je nu dat AI een groot deel van dat fundament overneemt. Dat heeft directe impact op hoe organisaties naar talent kijken. De instroom in klassieke rollen neemt af. Tegelijk groeit de behoefte aan mensen die technologie begrijpen en kunnen vertalen naar de business. Het gaat niet om minder mensen, maar om andere mensen.
Technologie wordt commodity, waarde niet
AI en automation ontwikkelen zich razendsnel. Grote investeringen zorgen ervoor dat technologie steeds toegankelijker wordt, ook voor kleinere organisaties en dat is een positieve ontwikkeling. Maar het betekent ook dat technologie zelf minder onderscheidend wordt. Het verschil zit in hoe je het inzet en welke waarde je ermee creëert. Kennis en netwerk blijven belangrijk, maar zijn niet langer voldoende. De focus verschuift naar impact.
Van experiment naar strategie
Wat duidelijk werd, is dat AI niet langer iets is wat je “erbij doet”. Organisaties die echt stappen zetten, maken AI onderdeel van hun strategie. Consultants worden actief gestimuleerd om AI toe te passen en ideeën komen steeds vaker van de werkvloer. Dat vraagt ook iets van leiderschap. Niet alles zelf willen begrijpen, maar sturen op richting en keuzes. De focus ligt daarbij steeds minder op technologie en steeds meer op de businesscase.
Een van de sterkste inzichten kwam uit een simpele vergelijking: “Ik ben de tanker, maar ik heb ook een aantal speedboten.”
De tanker staat voor de strategische koers en de speedboten zijn de experimenten waarin nieuwe ideeën worden getest. Die combinatie zorgt voor balans. Stabiliteit én wendbaarheid. Maar het vraagt ook om focus, want je wil niet te veel speedboten tegelijkertijd in het water hebben. Tegelijk zie je dat de manier waarop organisaties plannen maken fundamenteel verandert. Waar een aantal jaar geleden vijfjarenplannen de norm waren, verschuift dat nu naar jaarplannen. En door de snelheid van technologische ontwikkelingen wordt zelfs dat steeds uitdagender. Er werd aan tafel uitgesproken dat kwartaalplannen in veel gevallen realistischer worden. Daarbij komt dat investeringen snel waarde moeten opleveren. In veel gevallen wordt gestuurd op een terugverdientijd van maximaal 12 maanden. Niet omdat de ambities kleiner zijn, maar omdat de wereld simpelweg te snel verandert om nog ver vooruit te plannen.
Automatisering als basis voor schaal
Een ander belangrijk thema was schaalbaarheid. Door processen te automatiseren en slimmer in te richten, ontstaat er ruimte voor consultants om zich te richten op waar ze echt waarde toevoegen. Het systeem ondersteunt het werk, in plaats van andersom. En dat maakt groei minder afhankelijk van het aantal mensen en meer van hoe je georganiseerd bent.
Ook klanten veranderen.
Steeds vaker wordt de vraag gesteld: waarom ben je met AI niet efficiënter geworden? Waarom krijg ik niet meer waarde voor hetzelfde budget? AI is daarmee niet alleen een interne kans, maar ook een externe verwachting.
Wat deze sessie vooral liet zien, is dat AI en automatisering geen toekomstbeeld meer zijn, maar de realiteit van vandaag. De organisaties die het verschil maken, zijn niet per se de organisaties met de meeste middelen, maar de organisaties die het snelst leren en gericht keuzes maken.
De vraag is niet of je beweegt.
De vraag is hoe bewust je dat doet.
