4 trends in staffing en recruitment om te overwegen in 2020 en 2021
Je kon maar weinig doen om je organisatie voor te bereiden op de gebeurtenissen van 2020, maar gelukkig kun je wel vooruitkijken naar de laatste maanden van dit jaar en je voorbereiden op 2021. Begin 2020 enquêteerde Bullhorn honderden recruitmentprofessionals om een beeld te krijgen van de vooruitzichten, prioriteiten, uitdagingen en recruitment trends die van invloed zijn op de branche. Halverwege de COVID-19-crisis deed Bullhorn dat nog een keer. Zijn je prioriteiten en uitdagingen in lijn met die van je concurrenten? Zie je kansen om je te onderscheiden van de concurrentie of zijn er zwakke plekken die je aandacht nodig hebben?
Dit zijn de trends voor 2021 (en de rest van 2020) die je moet kennen als je beslissingen neemt over de toekomst van je bedrijf:
- Staffing– en recruitmentprofessionals zijn optimistisch over de toekomst
- Klanten zijn prioriteit nummer één
- Werken op afstand is blijvend
Staffing- en recruitmentprofessionals zijn optimistisch over de toekomst
Voor de recruitmentbranche is 2020 een jaar vol ongekende uitdagingen, met ontslagen en bedrijfssluitingen tot gevolg. Respondenten zijn echter veelal optimistisch gestemd over de rest van 2020 en over 2021. De meerderheid van de respondenten in de GRID 2020 COVID-19 Staffing Industry Impact Survey gaf echter aan dat ze verwachten dat de economie en de bedrijfsprestaties in de tweede helft van 2020 zullen verbeteren.
Daarnaast werd duidelijk dat, hoewel de gehele recruitmentbranche het moeilijk heeft tijdens de pandemie, maar liefst 30 procent van de respondenten aangaf dat de bedrijfsprestaties sinds het begin van de COVID-19-crisis zijn verbeterd of niet veranderd zijn in vergelijking met het tweede kwartaal van 2019.
Maar zelfs als je meeneemt dat veel bedrijven de storm hebben doorstaan, bestaat er nauwelijks verband tussen de bedrijfsprestaties tot nu toe dit jaar en de verwachtingen voor de toekomst. Voorbeeld: respondenten van recruitmentbureaus die hun bedrijfsprestaties zagen groeien en respondenten die de resultaten met meer dan 30 procent zagen dalen, hebben dezelfde mening over wanneer de economie gaat verbeteren. Iets meer dan de helft van de respondenten gelooft dat dit in de laatste zes maanden van 2020 zal gebeuren.
Wat we hieruit kunnen concluderen: arbeidsbemiddelingsbureaus hebben hoge verwachtingen voor 2020 en 2021, dus reken er niet op dat de concurrentie snel zal afnemen. Gebruik je middelen verstandig, zodat je kandidaten en klanten de best mogelijke beleving van je organisatie kunt geven. Je concurrenten zullen dat ook doen.
Klanten zijn prioriteit nummer één
In de recruitmentbranche draait het altijd om relaties, maar het accent op welke relaties bedrijven het belangrijkst vinden, is dit jaar verschoven. Aan het begin van 2020 had de acquisitie van kandidaten de hoogste prioriteit, net als in 2019 en 2018. Dit was grotendeels (maar niet volledig) gerelateerd aan het tekort aan getalenteerd personeel; een van de grootste uitdagingen voor bureaus.
Hoewel de werkloosheidscijfers tijdens COVID-19 van historisch laag naar historisch hoog verschoven, is een tekort aan talent niet de uitdaging die de sector het meest bezighoudt. Klantrelaties (prioriteit nummer twee begin 2020) zijn nu een topprioriteit geworden, omdat bedrijven moeite hebben nieuwe klanten te werven en hun bestaande klanten in een veranderend landschap te bedienen.
Maar dat betekent niet dat kandidaten niet belangrijk zijn. Sterker nog, de betrokkenheid van kandidaten en het verbeteren van de kandidaatbeleving bij organisaties staan nog steeds hoog op de lijst met belangrijkste doelen sinds de COVID-19-crisis, vóór andere belangrijke prioriteiten zoals het beheren van de cashflow. Uiteindelijk is de focus op het onderhouden van je relaties nog altijd een goede bedrijfsstrategie, niet alleen in tijden van crisis, maar in alle omstandigheden.
Werken op afstand is blijvend
Before COVID-19, a number of agencies operated remotely, but remote adoption wasn’t widespread throughout the industry. Of course, the pandemic necessitated remote recruiting and the use of remote technology: 91 percent of staffing pros have adopted (or increased use) of video interviewing or video conferencing solutions since the start of the COVID-19 crisis.
But don’t expect remote work or remote technology to go away when it is no longer a pandemic-related necessity. The majority of staffing professionals expect the increase in remote jobs and remote recruiting to be permanent post-COVID-19.
Wil je meer lezen over de onderwerpen die belangrijk zijn voor recruitmentprofessionals? Meld je aan voor de blogs van Bullhorn met nieuws, tips, interviews, trends en nog veel meer.
