Kandidaten vinden en nurturen met ATS en CRM op Salesforce
Functioneel-Beheerder.com stapte onlangs over op het Connexys recruitmentsysteem. Een grote stap voorwaarts waardoor zij kandidaten sneller en beter kunnen matchen. Het ATS is ontwikkeld op Salesforce, ‘s werelds nr. 1 CRM platform in de cloud. Dit maakt ruim baan voor de toepassing van marketing automation voor recruitment.
Briljante workflow
Martijn Buurman, directeur Functioneel-Beheerder.com: “De Resource Manager van Connexys maakt het werk van onze recruiters een stuk eenvoudiger en leuker. We hebben ons hele recruitmentproces naar ons eigen inzicht ingericht. De workflow werkt briljant. Elke stap in de candidate journey kunnen we opnemen in het proces. De recruiter wordt automatisch door de stappen heen geleid en ziet op zijn dashboard exact welke acties hij wanneer moet uitvoeren en waar hij op moet sturen.”
Toegang tot de juiste kandidaten
Dankzij de integratie van de eigen database met Textkernel Search & Match, LinkedIn en een koppeling met Social Media kanalen heeft Functioneel-Beheerder.com toegang tot vrijwel de hele arbeidsmarkt. De recruiters kunnen met Connexys eenvoudig en gericht kandidaten zoeken en benaderen. Martijn Buurman: “Nu is al binnen een dag het eerste contact gelegd. Vroeger duurde dat veel langer.”
Talentpools
Belangstellenden die niet direct gematcht kunnen worden met een vacature, kunnen worden opgenomen in Talentpools. Hun inschrijving wordt voorzien van belangrijke criteria, waarop recruiters later weer eenvoudig kunnen zoeken en selecteren. Op die manier kunnen zij altijd met hen in contact blijven en hen op het juiste moment relevante informatie bieden.
Geen vacatures op de site
Hij vervolgt: “Wij hebben een onconventionele manier van werven. We hebben volop vacatures, maar op onze website is geen vacaturetekst te bekennen. Eerst willen wij de mensen echt leren kennen. Wie zijn zij, wat zijn hun talenten en leerpunten, waar zijn ze naar op zoek en wat vinden ze belangrijk in hun werk. Matchen bij Functioneel-Beheerder.com is tweerichtingsverkeer.”
Dynamisch sollicitatieformulier
Kandidaten kunnen zich laagdrempelig via de website van Functioneel-Beheerder.com inschrijven. Connexys heeft in JavaScript een dynamisch inschrijfformulier geëmbed op de website. Hierdoor vindt de inschrijving in twee fasen plaats; eerst laten potentiële kandidaten alleen hun NAW gegevens en eventueel hun cv achter. Pas in tweede instantie vragen ze meer specifieke zaken uit als voorkeur voor regio, salarisindicatie etc. Martijn Buurman: ”Vervolgens gaan we samen het gesprek aan om te achterhalen welke vacatures interessant voor hen zijn.
Salesforce als Holy Grail
In onze zoektocht naar het recruitmentsysteem dat het best voldoet aan onze eisen, kwamen wij uit bij Connexys. Cruciaal is dat de Resource Manager een state of the art recruitmentsysteem is dat draait op het Salesforce platform. Het platform biedt veel waardevolle apps. Zo hebben we een koppeling met Eventbrite voor talentendagen en pizzasessies. Ook GoToWebinar en GoToMeeting synchroniseert 1 op 1 op Salesforce en we gebruiken Harvest voor tijdregistratie en facturatie. Op Google forms hebben we zelf een test ontwikkeld voor functioneel beheer. De gegevens die we hiermee genereren, koppelen we op Salesforce met dynamische formulieren, waarna we geautomatiseerd persoonlijke adviezen kunnen geven. Dat genereert veel klanten. Ook voor kandidaten doen we iets soortgelijks met een persoonlijkheidstest. Verhelderend voor hen, maar ook voor ons! Alle resultaten worden direct in ons CRM opgeslagen. Hiermee genereren we een schat aan informatie waarmee we onze kandidaatprofielen verrijken.”
Inbound marketing
Functioneel-Beheerder.com zet sterk in op inbound marketing. In het vakgebied functioneel beheer, is het de grootste kennissite van Nederland. Met hun slimme contentstrategie trekken zij veel professionals naar hun website. Mensen met een passie voor hun vak, die lang niet altijd op zoek zijn naar ander werk. Vervolgens proberen zij hen te triggeren na te denken over hun carrière. Door verhalen van vakgenoten, tests, checklists en vacatures.
Marketing Automation
Martijn Buurman: “Via de content die we aanbieden verzamelen we belangrijke informatie over de bezoekers. De basis van al onze activiteiten is ons Salesforce CRM die wij koppelen met andere systemen. Voor onze marketing automation maken wij gebruik van HubSpot. Hierdoor weten we zodra iemand eenmaal zijn gegevens heeft achtergelaten, welke acties hij verder onderneemt. Welke content downloadt hij, welke e-mails leest hij, op welke social media posts reageert hij? Aan alle acties kennen wij een ranking toe, die uiteindelijk leidt tot MQL en SQL’s (marketing qualified leads en sales qualified leads). In onze marketing automation tool kunnen wij een complete workflow inrichten, waarmee we belangstellenden op onze site kunnen ‘nurturen’ met interessante content en aanbiedingen.
Kopje koffie
Zo hebben wij bijvoorbeeld in onze workflow een mail opgenomen waarin we mensen die een bepaalde lead scoring bereiken, uitnodigen voor een kopje koffie. Dat werkt bizar goed! Deze mails genereren ruim 50% conversie en de kennismakingsgesprekken leveren ons daadwerkelijk meer nieuwe klanten op. In de nabije toekomst gaan wij deze aanpak ook in de nurturing van potentiële nieuwe kandidaten toepassen.”
Werken met Connexys
“Werken met het recruitmentsysteem van Connexys is een feestje. Het werkt eenvoudig, helder en intuïtief. Bovendien kunnen we alles helemaal inrichten naar onze eigen wens. De Resource Manager draait in de cloud, dus we zien altijd real time onze workflows, dashboarding en analytics.
Ook het samenwerken met de mensen van Connexys ervaar ik als heel positief. Ze denken serieus met ons mee en werken samen met ons aan het beste resultaat. Hun doel is ons te helpen om zoveel mogelijk rendement te halen uit het systeem. We krijgen waar voor ons geld. Partnership werkt twee kanten op. Het is een wederkerige relatie, waarin wij elkaar het beste gunnen en in elkaar willen investeren. Elkaar vertrouwen en vrijheid geven; dat vind ik prettig. Daarmee bereik je de beste resultaten.”
Over Functioneel-Beheerder.com
Functioneel-Beheerder.com is specialist in Nederland in werving, selectie, detachering, advisering en coaching in functioneel beheer en informatiemanagement. Met hun passie, kennis en kunde maken ze functioneel beheer en informatiemanagement tot meerwaarde voor elke organisatie. Hun klanten zijn met name te vinden in het midden- en grootbedrijf in Nederland met een voorname vertegenwoordiging vanuit de branches (semi-)overheid, bank- en verzekeringswezen, zorg en onderwijs.