Maak kennis met het team: Raoul Wouters
In een reeks blogs presenteren wij onze all-star pool van Bullhorn toppers die zich dagelijks inzetten om het leven van recruitment professionals makkelijker te maken. Je leest de verhalen van de mensen achter Bullhorn, wat hen uniek maakt en waarom ze het zo tof vinden om zich in te zetten binnen de recruitmentindustrie in de Benelux.
Als je het hebt over iemand die je alles kan vertellen over hoe je goede relaties opbouwt met klanten, dan heb je het over Raoul. Collega van Mariëlle en tevens accountmanager binnen de Benelux-regio. Hij helpt klanten die met name in het Noorden van het land gevestigd zijn en heeft een brede kennis over alle oplossingen die Bullhorn biedt.
Van een paars monster naar een oranje stier
Inmiddels is Raoul alweer heel wat jaren onderdeel van het stabiele Bullhorn team in de Benelux. Maar voordat hij het team kwam versterken, had hij er al vijf jaar op zitten als accountmanager new technologies bij Monsterboard (overigens ook Marketplace partner van Bullhorn). Na die jaren wilde hij toch een volgende stap zetten en terug werkzaam zijn binnen sales en accountmanagement.
“Ik wilde terug het salesvak in en echt als accountmanager met klanten werken. De groei die Bullhorn destijds doormaakte in de markt en de stappen die zij zette in de technologie spraken mij enorm aan. In januari 2019 begon ik bij Bullhorn.”
Raoul heeft al heel wat jaren ervaring binnen sales, maar zijn voorkeur gaat toch echt uit naar accountmanagement: “binnen new-business sales houdt een verkooptraject op een gegeven moment op. Ik vind het leuker om echt verdiepende gesprekken met bestaande klanten te hebben en om uit te zoeken hoe wij de organisatie met technologie naar het volgende niveau kunnen brengen.”
Bullhorn worldwide
Het blijft terugkomen, het internationale aspect van de organisatie is enorm waardevol vol alle medewerkers binnen Bullhorn. Zo geeft ook Raoul aan dat een groot en internationaal bedrijf als Bullhorn ervoor zorgt dat er enorm veel kansen en mogelijkheden liggen om je te ontwikkelen.
“Wij hebben binnen accountmanagement een leuk team met veel slimme mensen. We hebben internationaal goed contact met elkaar. Vanuit mijn tijdzone werk ik iets minder samen met mijn collega’s uit de APAC-regio, maar juist weer heel veel met teamleden uit het VK en Duitsland.”
Nooit te oud om te leren
“Ik loop nu een soort interne stage binnen het Professional Services team” was het antwoord dat Raoul gaf op de vraag waar hij zich momenteel op verder ontwikkeld. Binnen Bullhorn wordt er een zogeheten ‘Beacon Programma’ gedraaid waarbij een medewerker van Bullhorn die werkzaam is binnen een andere afdeling, een rol binnen het Professional Services team kan uitproberen. Het programma duurt zes maanden waarin deelnemers 10 uur per week actief werkzaam zijn in hun ‘nieuwe’ rol. Als je deze testfase als plezierig hebt ervaren en de skills hebt aangeleerd die nodig zijn voor de functie, wordt je als eerstvolgende aangenomen bij een nieuwe vacature. Zo kun je niet alleen zelf ervaren of het wat voor je is zonder dat je eraan vast zit, maar kun je ook verschillende functies uitproberen om te ontdekken wat echt bij je past.
“Dit programma werkt voor mij heel goed, omdat ik zes maanden lang kan uitproberen of een Salesforce Consultancy rol bij mij past. Ik krijg er begeleiding en opleiding in en mag meekijken bij lopende trajecten.”
De rest van 2021 zal Raoul zich verder blijven ontwikkelen als Salesforce Consultant. Maar geen zorgen – dit betekent niet dat hij aan het einde van dit jaar zijn vertrouwde rol als accountmanager zal verlaten. Voorlopig blijft hij zich bijscholen over het product en de techniek. Zijn ambitie voor de toekomst ligt bij Salesforce: “Ik besteed nu veel tijd aan aan het product en de technologie erachter, om dat beter te leren begrijpen. Salesforce is een vrij complex systeem, en om op een hoog niveau mee te kunnen praten, moet je veel studie uren investeren. Dat doe ik nu met alle plezier. Maar daarnaast laten ik mijn klantenbestand natuurlijk niet zomaar vallen.”
Samen sterker dan alleen
Voor accountmanagers binnen Bullhorn is het belangrijk om mensen om je heen te verzamelen die jou of de klant verder kunnen helpen. Zo vertelt Raoul dat het heel belangrijk is om kennis te hebben over de verschillende technologische mogelijkheden die beschikbaar zijn binnen de recruitmentindustrie om de vraagstukken van klanten te kunnen oplossen. Dat betekent niet altijd een product van Bullhorn, maar ook de partners waar wij veel mee samenwerken.
“Je wilt niet alleen je eigen product perse wegzetten, maar ook advies kunnen geven over welke technologie er beschikbaar is waar de klant voordeel uit kan halen. En er zijn veel opties als het gaat om verschillende recruitmenttechnologieën. Het afgelopen jaar hebben wij daar intern veel stappen in gezet, door relaties op te bouwen met verschillende tech leveranciers.”
Binnen het sales en accountmanagement team worden er regelmatig trainingen of presentaties gegeven door verschillende technologische partners om het team op de hoogte te brengen van de nieuwste ontwikkelingen. “Door die kennis bij te spijkeren kun je goed advies leveren aan klanten. Zij kunnen vervolgens verder groeien door verschillende technologieën te implementeren waarin ik hen kan adviseren.”
Een dankbaar vakgebied
Ondanks dat accountmanagers het niet altijd makkelijk hebben met alle vraagstukken en innovatieve ideeën van klanten, is het een hele dankbare rol. Uiteindelijk zijn het onze klanten die ervoor zorgen dat vacatures vervuld worden en mensen worden geholpen met het vinden van de juiste baan.
“Door goed in contact te zijn met al onze klanten en goed te kijken waar behoeften liggen, kun je echt de recruitmentindustrie verder helpen. Ondanks dat ik zelf niet aan de knoppen zit, geef ik hen vaak advies en kijken we samen naar hoe de huidige processen beter ingericht kunnen worden, zodat zij efficiënter kunnen werken. Dan haak ik bijvoorbeeld iemand uit het customer success team erbij aan, zodat we echt kunnen kijken naar een vervolgstap. En het tofste is als je na verloop van tijd ziet dat ze stappen maken. Dat is waardering genoeg.”
Wil je direct in contact komen met Raoul? Mail, bel of app hem of stuur een bericht via LinkedIn.
✉ raoul.wouters@bullhorn.com
📞 +31 6 215 80 356
