5 recruitment automation kansen voor recruiters om hun geplaatste kandidaten te ondersteunen
Er is een hevige concurrentiestrijd gaande rondom talent. Arbeidsbemiddelingsbureaus concurreren met elkaar tijdens een talentencrisis. Recruiters voelen die crisis ook onderling. Er is elke dag meer te doen met minder mensen.
En wanneer recruiters kandidaten plaatsen, komen ze vaak niet eens opdagen voor hun eerste dag of zijn ze snel geneigd om te stoppen.. Dit leidt tot de vraag: waarom laten kandidaten niets meer van zich horen, en hoe keren we het tij?
Eén manier om het afvallen van kandidaten te onderzoeken is door naar je eigen externe wervingsproces te kijken. Wij wonen in een wereld waar men gewend is aan onmiddellijke beloning. De kandidaat van vandaag wil informatie, waardering en waarde en wel nu. Als je ze niet alles vertelt wat ze willen weten en tegelijk een uitstekende klantenservice en passende, goedbetaalde vacatures weet te bieden, geef je een andere recruitmentorganisatie de ruimte om met een beter aanbod te komen of zal de kandidaat zelf op zoek gaan naar ander werk.
Strategische recruitment automation is een manier om een concurrentievoordeel te krijgen in de zware huidige marktomstandigheden. Door je externe wervingsproces te analyseren op gaten in de dienstverlening en vervolgens te werken aan workflows om die te vullen, betrek en ondersteun je geplaatste kandidaten en maak je tegelijk je merkbelofte waar. Kandidaten stellen persoonlijke aandacht op prijs, maar verwachten niet dat elke interactie met een mens is. Door tech te combineren met een sterke dienstverlening, kun je een koesterende kandidaatervaring creëren die belangrijke informatie tijdig communiceert en de deur open houdt voor persoonlijker contact.
Ja, detacheren en recruitment draaien om relaties, maar soms is het belangrijkste dat er gewoon een contactmoment is. Zelfs recruiters met de beste bedoelingen kunnen wel eens vergeten te bellen, of een mailtje of sms’je te sturen. Wanneer je over recruitment automation beschikt, kunnen de recruiters hun energie richten op taken met de hoogste prioriteit, zoals reageren op de kandidaat.
Hier zijn vijf recruitment automation kansen waarmee je de band van je kandidaten met hun plaatsing versterkt, net als hun relatie met jouw bureau:
1. Herinnering startdatum
Een touchpoint dat de dag voor elke kandidaat aan een nieuwe rol begint wordt verzonden, kan een routebeschrijving bevatten, details bevestigen en de kandidaat laten weten dat je aan ze denkt. Het is voor hen ook een gelegenheid om nog wat laatste vragen te stellen of om, in het ergste geval, door te geven dat ze niet kunnen komen.
2. Berichtje na de eerste dag
Het is geen geheim dat beginnen met een nieuwe baan zwaar kan zijn. Wat als het begin rampzalig ging? Dan komt de kandidaat misschien wel niet meer terug, bij de klant én bij jouw bureau. Vaak hebben recruiters de beste bedoelingen wat betreft het tijdig vragen hoe het gaat bij de kandidaat, maar soms zitten andere prioriteiten in de weg. Overweeg om een automatisering in te stellen die kandidaten vraagt hoe hun eerste dag ging. Als ze reageren en je laten weten dat het is bevallen, is dat voor jou een zorg minder. Negeren ze je? Dan weten ze wel dat je ernaar hebt gevraagd. Mocht de eerste dag een nachtmerrie zijn geweest, dan heb je nu wel de kans om de schade te beperken en je relatie met de kandidaat de versterken.
3. Wekelijks vragen hoe het gaat
Wanneer je een kandidaat hebt geplaatst, is geen nieuws niet per se goed nieuws. Automatische wekelijkse of periodieke berichten kunnen helpen je kandidaten betrokken te houden bij de functie en zorgen dat ze niet zich niet vergeten of genegeerd worden door je bureau. De geschiktheid van een baan is vanaf dag één duidelijk, maar kandidaten hebben doorlopende ondersteuning nodig tijdens trainingen en de kennismakingsperiode. Wat als de baan niet biedt wat was verwacht of beloofd? De kans is dan vaak groter dat kandidaten van de radar verdwijnen in plaats van dat ze om hulp vragen.
Navragen of de rol past na 14, 30 en 60 dagen kan ook je ook helpen je kandidaten beter te ondersteunen bij het realiseren van hun doelen. Met jouw hulp kunnen ze bepalen of ze de volgende keer een vergelijkbare functie willen, liever iets voor onbepaalde tijd binnen dezelfde organisatie of juist compleet iets anders.
Ontdekken dat de kandidaat en de rol niet bij elkaar passen, kan juist goed uitpakken. Mits je een betere baan voor ze kunt vinden. Het gebruik van recruitment automatisering om regelmatig bij te houden hoe het gaat met je kandidaten, stelt je in staat de relatie te versterken, te werken aan vertrouwen en te bewijzen dat je het beste met ze voor hebt. En door het ook na langere tijd te blijven doen, zorg je dat je contact houdt met kandidaten, ongeacht de lengte van de plaatsing.
4. Druppelcampagne
Een andere manier om je kandidaten te koesteren tijdens hun plaatsing, is door ze te voorzien van operationele updates en nuttige informatie. Een druppelcampagne opzetten met links naar blogs met handige werktips en belangrijke formulieren helpt je beste kandidaten betrokken en enthousiast te houden over het werken met jouw organisatie, en tegelijk geef je ze middelen om succesvol te zijn.
5. Melding einddatum aan recruiter
Laat kandidaten zien dat je ze waardeert door op de hoogte te zijn van de einddatum van hun detachering. Een geautomatiseerde interne melding aan een recruiter dat de detachering van een kandidaat er bijna op zit, zorgt dat er genoeg tijd is voor een persoonlijk bericht over een mogelijke volgende rol.
Heb je hulp nodig bij het koesteren van geplaatste kandidaten? Neem contact op met de experts in recruitment automation van Haley Marketing.
