AI in de recruitment: denk niet te lang na over automatisering
Wat betekent AI eigenlijk voor je bedrijf? In deze serie onderzoekt Jim Hegerich van Bullhorn de basisprincipes van AI, de toepassing van technologie in de staffing en recruitment markt en de doorlopende vereisten die nodig zijn om ervoor te zorgen dat je het beoogde, voortdurende rendement op je AI-investering krijgt. Lees deel 1 over de basisprincipes van AI hier.
Beter, goedkoper, sneller is het toverwoord in veel sectoren, maar in weinig daarvan is het zo belangrijk als voor staffing en recruitmentbureaus.
Een potentiële winst voor AI in de recruitment is het stroomlijnen of automatiseren van delen van de processtroom die repetitief en van groot volume zijn. Dit zijn taken die een hoog risico en een lage beloning kunnen hebben, maar die moeten worden uitgevoerd om de onderneming dagelijks, wekelijks en maandelijks vooruit te helpen. De potentie is enorm.
De meeste recruitment professionals willen graag leren hoe AI kan worden gebruikt om hun bedrijf productiever te maken. De opwindende implicaties van AI verzekeren dat het binnenkort een drastische impact zal hebben op de manier waarop staffing en recruitmentbureaus zakendoen. Toch is het zo dat de meeste bedrijven twijfelen of de reeds gemaakte technologie klaar is om een revolutie te veroorzaken binnen jouw bedrijf: automatisering.
Daarom raad ik aan om een tweeledige strategie te implementeren. Identificeer eerst de wins van automatisering die al bewezen zijn. Zodra AI toegankelijker en consumeerbaar wordt, kun je het vervolgens opbouwen. Je kunt het eerste deel hebben zonder het tweede deel. En één ding is zeker, ik heb geen enkele leider in recruitment ontmoet die tegen mij zei: “We vinden het geen probleem om het tempo van onze activiteiten te vertragen en te wachten op de technologie die komen gaat; onze klanten kunnen wel wachten”.
Dus hoe kan automatisering je bedrijf helpen? Ik was overweldigd door de enorme hoeveelheid fantastische effecten die bewezen procesautomatisering het bedrijf kan bieden. Het geweldige is dat het helemaal niet moeilijk is om deze successen te bereiken. Gebaseerd op technologie die al beschikbaar is bij Bullhorn, kan een aanzienlijk proces in ongeveer tien minuten worden geautomatiseerd. Vergeet eindeloze telefoontjes en SOW’s. Tegen de tijd dat je het te automatiseren proces hebt aangewezen, kan het waarschijnlijk daadwerkelijk worden geautomatiseerd. Over snelheid en waarde gesproken!
Klinkt het te mooi om waar te zijn? Kijk hoe mensen onze technologie al gebruiken. Hier zijn enkele algemene gebieden die cruciaal zijn voor je succes.
1) Schoon slechte of ontbrekende data op
Met hoeveel kandidaten die je vermeld hebt staan als Actief, is al meer dan 60 dagen geen contact opgenomen? Hoeveel leads zijn onaangeroerd gebleven in de afgelopen zes maanden of het afgelopen jaar?
Wat als het systeem deze taken zou kunnen melden, pushen en zelfs actie kon ondernemen? Zou dat een win zijn?
2) Maak je team productiever door repetitief werk te automatiseren
Stel je voor dat jouw CRM je verkoopteam vertelt om die actieve wervingsmanager te bellen met wie we al meer dan drie maanden niet hebben gesproken, of je recruitmentteam erop wijst dat ze hun consultants moeten bellen om de komende 30, 60, 90 dagen aan de slag gaan. Herplaatsing is een ongelooflijk winstgevende kans!
3) Automatisering van candidate marketing
Enkele dingen die je kunt doen zijn onder meer Performance Feedback via vragenlijsten (NPS-scores, enz.), automatiseer het GDPR- en CCPA-vergunningsproces direct via Bullhorn en verzamel de meest actuele profielinformatie die direct in Bullhorn terechtkomt. Besteed tijd aan je relaties!
Automation in actie: Allen Recruitment
Wat betekent het nu echt om je organisatie te laten groeien door automation? Bekijk het verhaal van een klant van ons. Allen Recruiting, een wereldwijde marktleider gespecialiseerd in technologie en finance, heeft prioriteit gegeven aan innovatie sinds de oprichting in 1998.
Terwijl zij succesvol waren als bedrijf, merkten ze echter één consistente uitdaging: Allen Recruitment had niet de juiste tools om gebruik te maken van hun database en recruiters hielden zich niet bezig met het bouwen aan relaties met kandidaten.
Sinds het combineren van Herefish met Bullhorn in 2015, is het aantal plaatsingen uit de eigen database van Allen Recruitment explosief gestegen. Meer dan 60% van alle plaatsingen wordt nu gegenereerd vanuit hun eigen database, een enorme indicatie van succes voor Allen Recruitment. “Het draait allemaal om het realiseren van meer plaatsingen met de kandidaten die we in onze database hebben. Dat is het spel,” aldus Cunningham.
Met de hulp van Bullhorn en Herefish is dat precies wat ze doen. En dit verhaal is zeker niet gewoon. Meer en meer bedrijven worden productiever met behulp van automatisering.
Je blik op oneindig
Er zijn een hoop snelle winsten te behalen. Zolang je de juiste aanpak volgt; definieer en meet het probleem en omschrijf zorgvuldig “hoe een betere wereld eruit ziet”. De technologie is al beschikbaar om enorme bedrijfseffecten te genereren. AI zal niets anders doen dan het beter maken.
Over de auteur: Jim is senior national accounts executive bij Bullhorn. Hij heeft de afgelopen 35 jaar functies gehad op het gebied van sales en salesleiderschap, waarvan 19 jaar in de softwarebranche. Hij heeft zowel bij ADP en Xerox gewerkt als bij verschillende start-ups. Hij wordt gedreven door één vraag: “Hoe kan ik meetbare, reproduceerbare waarde leveren aan onze klanten?” Als hij niet aan het werk is, of zelfs als hij dat wel is, is hij waarschijnlijk te vinden op de plaatselijke golfbaan, American Legion, of is hij een gastronomische maaltijd aan het bereiden.