5 manieren waarop recruitmentbureaus nu en in de nabije toekomst gebruik kunnen maken van AI en automatisering
Nu het wereldwijde talenttekort zijn hoogste niveau in meer dan een decennium bereikt, hebben werkgevers meer moeite dan ooit om openstaande vacatures te vervullen. Volgens het Global Recruitment Insights and Data(GRID)-onderzoek van Bullhorn ziet 73 procent van de recruitmentprofessionals kleine talentenpools als hun grootste uitdaging van 2019.
Gelukkig veranderen technologische innovaties voortdurend de manier waarop recruitment sprofessionals hun werk doen. Met de hulp van belangrijke technologische ontwikkelingen zoals kunstmatige intelligentie/artificial intelligence (AI), zullen recruiters binnenkort zeker weten dat ze voor elke functie de perfecte kandidaat hebben gevonden. En dit is slechts een van de vele mogelijke toepassingen van AI in de detacheringsbranche.
Hoewel sommige bedrijven al vroege vormen van AI hebben ingevoerd om hun bedrijfsvoering te ondersteunen, moeten de meeste detacheringsbureaus deze stap nog maken. Hier zijn vijf manieren waarop je AI nu en in de nabije toekomst kunt implementeren.
Vind beschikbare en passieve kandidaten
Is het voor jou eenvoudig om geïnteresseerde en passieve kandidaten te vinden? Nu het Amerikaanse werkloosheidscijfer op 3,6 procent staat, is het spijtige antwoord ‘waarschijnlijk niet’, want de beste kandidaten voor een baan zijn niet altijd degenen die op zoek zijn. Passieve kandidaten vormen 70 procent van het wereldwijde personeelsbestand, dus het is belangrijk op een goede strategie te hebben om ze te vinden.
AI zal het proces helpen stroomlijnen. Hoewel AI-aangedreven applicant tracking-systemen al bestaan en helpen bij het doorspitten van een grote kandidatenpool, zal het vermogen van AI om passieve kandidaten effectief te screenen alleen maar verbeteren. AI zal op kandidaten kunnen screenen die het meest geneigd zullen zijn te reageren op basis van hoelang ze in een bepaalde functie hebben gezeten, of ze recentelijk of ooit promotie hebben gehad en hoe goed het bedrijf presteert, terwijl alle mogelijkheid tot vooroordelen wordt weggenomen.
Anticiperen op verschuivingen in de marktvraag naar vaardigheden
Technologische innovaties veranderen niet alleen de aard van ons werk, maar hebben ook het vermogen om te voorspellen naar welke vaardigheden in de toekomst vraag zal zijn. AI heeft invloed op bijna elk werkgebied, waarbij miljoenen werknemers van wie hun functie repetitieve taken omvat die door technologie overgenomen zouden kunnen worden, aan de kant worden gezet.
Maar AI zal ook miljoenen nieuwe banen creëren en algoritmen kunnen gebruiken om marktgedrag en milieusituaties te analyseren om beter te voorspellen welke vaardigheden in de toekomst nodig zullen zijn, en op welke locaties. Met voldoende anticipatie op de vaardigheden waar vraag naar zal zijn, kunnen detacheringsbureaus binnenkort een behoefte aan bepaald werk bestrijden voordat het een tekort wordt. Naast het voorspellen van marktonzekerheid, kan AI zelfs voorspellen hoe waarschijnlijk het is dat een werknemer zijn baan opzegt. Met al deze geavanceerde mogelijkheden kan AI bepalen welke banen nodig zijn en wie beschikbaar is voor het invullen ervan.
Betere vacatures opstellen
AI vervangt nu al veel delen van het werkproces, dus waarom zou je het niet een geweldige vacature laten schrijven? Recruitment professionals kunnen AI al gebruiken om sollicitatiegesprekken te screenen en in te plannen, matching en herplaatsing te voorspellen en voor VMS orderontvangst en tijdverwerking, maar binnenkort zal AI ook helpen bij het opstellen van een goede vacature.
Taalanalyse-tools kunnen helpen een vacaturetekst te creëren die zorgt dat er meer reacties op een functie komen, terwijl mogelijke gendergecodeerde woorden, onnodig of verwarrend jargon en racistische vooroordelen worden geëlimineerd. AI-algoritmen hebben ook de mogelijkheid om onafhankelijk tweaks uit te voeren om te zien hoe de advertenties anders presteren. Met door AI ondersteunde vacatures kunnen bedrijven vanaf het vroegste stadium van het externe wervingsproces beginnen met het elimineren van recruitment-vooroordelen.
Sollicitatiegesprekken verbeteren met gezichts- en spraakherkenning
Heeft je bedrijf al videogesprekken overwogen? Hoewel sollicitatiegesprekken op afstand de laatste jaren gemeengoed zijn geworden voor bedrijven om kandidaten efficiënt te screenen zonder ze naar het kantoor te laten komen, zullen de oriënterende videogesprekken vertrouwen op AI om de micro-expressies, toon, energie, lichaamstaal, woordkeus, het stressniveau van de kandidaten, en zelfs hun aaneenschakeling van gedachten te analyseren om te bepalen of ze geschikt zijn voor de functie.
Geavanceerde competentietests kunnen ook worden gebruikt om kandidaten te beoordelen op hun emotioneel en cognitief sterke en zwakke punten door neurowetenschapsgerichte hersenspelletjes. Deze geavanceerde tests zullen recruiters een beter idee geven van de soft-skills van kandidaten en hoe zij reageren op bepaalde werksituaties. AI kan ook detecteren of de antwoorden eerlijk zijn en of de kandidaat off-screen naar hulp van een vriend heeft gezocht. Nu AI de sollicitatiegesprekken stuurt, zullen vooroordelen in de recruitment niet langer een rol spelen.
Het beoordelen van het klantrisico
Hoe beoordeelt je bedrijf het klantrisico? Stel je eens voor dat je nooit een ontevreden klant verliest aan een communicatiefout omdat je applicant tracking-systeem het voor je signaleert. Dit is al een functie van de beste applicant tracking-systemen en deze mogelijkheden zullen zich alleen maar verder ontwikkelen zolang AI vooruit blijft gaan. Hoewel bedrijven altijd enorme hoeveelheden gegevens hebben gebruikt om risicomijdende beslissingen te nemen, zal het cognitieve vermogen van AI de machine in staat stellen om constant te blijven leren door patronen te detecteren die gebruikers helpen beslissingen te nemen die ooit in de grijze gebieden van de menselijke redenering vielen.
Door middel van voorspellende intelligentie kan AI het vermogen van je detacheringsbureau om risicomanagement te beoordelen beïnvloeden. AI-ondersteunde technologie kan potentieel risicovolle klanten voor je recruiters en sales-mensen markeren voordat ze een probleem worden. Samen zullen recruitment-professionals en computers de klantrisico’s kunnen identificeren en beoordelen die voorheen onzichtbaar waren.
Van het schrijven van vacatures tot het betrekken van passieve kandidaten tot het voeren van eerste sollicitatiegesprekken, AI blijft de manier waarop recruiters werken veranderen. Recruitment-professionals die de geavanceerde oplossingen die gebouwd zijn op AI omarmen, zullen vele uren in hun dag vrijmaken, waardoor ze hun focus kunnen verleggen op het opbouwen van echte, authentieke relaties, iets was AI alleen nooit zal kunnen.
Wil je meer weten over automation en andere uitdagingen en kansen die de recruitmentbranche zullen vormen in de toekomst? Bezoek de Recruitment Inzichten en Data Hub waar je de belangrijkste bevindingen kunt vinden evenals uitgelichte onderwerpen over top trends, downloadbare afbeeldingen en een powerpoint presentatie.