91 % der Bewerber finden KI-Interviews genauso gut oder besser als Gespräche mit Menschen
Bullhorns GRID Talent-Trends-Report 2026 zeigt: Positive Erfahrungen mit KI verändern Erwartungen, Zufriedenheit und Loyalität von Talenten
FRANKFURT, 23. September 2026 – Jobsuchende bewerten den Einsatz von KI im Bewerbungsprozess zunehmend positiv, wenn die Kommunikation verlässlicher und Stellenangebote dadurch relevanter werden. Eine deutliche Mehrheit von 91 % der Befragten bewerteten die Erfahrung mit einem KI-basierten Voice Agent als genauso gut oder besser als ein Erstgespräch mit einem Recruiter. Ein weiterer positiver Effekt: 85 % der befragten Talente, die gute Erfahrungen mit KI im Bewerbungsprozess gemacht haben, würden erneut mit dem jeweiligen Personaldienstleister zusammenarbeiten.
Dies sind Ergebnisse des neuen GRID Talent-Trends-Report 2026 von Bullhorn, dem weltweit führenden Anbieter von Software für die Personaldienstleistungs- und Recruitingbranche. Der aktuelle Talent-Trends-Report ist Teil der GRID-Studienreihe und basiert auf einer Befragung von knapp 250 Fachkräften im DACH-Raum, die in den vergangenen drei Jahren mit einem Personaldienstleister zusammengearbeitet haben.
KI-Einsatz sorgt für weniger Frust im Bewerbungsprozess
Für viele Jobsuchende ist KI inzwischen ein selbstverständlicher Teil des Bewerbungsprozesses. 64 % der Befragten geben an, bei ihrem Personaldienstleister bereits mit KI in Kontakt gekommen zu sein. 70 % bewerten diese Erfahrung positiv.
Den größten Mehrwert sehen Bewerber darin, mit KI schneller passende Stellen zu finden. Ebenso wichtig sind ihnen ein zügiger Bewerbungsprozess und eine Rückmeldung auf jede Bewerbung. Personaldienstleister, die KI im Bewerbungsprozess nutzen, setzen damit genau an den Punkten an, die bei Jobsuchenden bislang häufig für Frust gesorgt haben.
Positive KI-Erfahrungen stärken Zufriedenheit und Loyalität
Wer KI im Bewerbungsprozess positiv erlebt, ist auch mit dem Ablauf deutlich zufriedener. Talente mit einer positiven KI-Erfahrung geben dreimal so häufig an, mit der Geschwindigkeit und der Reaktionszeit sehr zufrieden zu sein.
Auch beim Matching zeigt sich ein positiver Zusammenhang: 75 % der Befragten, die mit der KI-gestützten Zuordnung zu passenden Stellen zufrieden sind, sind auch mit der finalen Auswahl der angebotenen Stellen zufrieden.
Trotz aller Vorteile von KI bleibt die persönliche Betreuung wichtig. 83 % der Jobsuchenden, die mindestens einmal pro Woche Kontakt mit ihrem Recruiter haben, würden weiterhin mit ihm zusammenarbeiten. Bei Befragten, denen Weiterbildungs- oder Umschulungsmöglichkeiten angeboten werden, liegt dieser Anteil mit 84 % sogar noch etwas höher.
KI setzt neue Maßstäbe im Recruiting
Mehr als die Hälfte der Befragten (53 %) gibt an, dass KI im Recruiting besser funktioniert als KI-Anwendungen, die sie aus anderen Bereichen ihres Alltags kennen. Der Einsatz von KI bietet Personaldienstleistern damit die Möglichkeit, die Bewerbererfahrung weiter zu verbessern.
„KI ist in der Personaldienstleistung längst im Alltag angekommen“, sagt Lia Taniguchi, Head of Research and Insights bei Bullhorn. „Auch für Jobsuchende wird sie zunehmend zur Selbstverständlichkeit. Unsere GRID-Daten für 2026 zeigen, dass gute Erfahrungen mit KI die Zufriedenheit und Loyalität stärken. Wer KI im Bewerbungsprozess positiv erlebt, ist eher bereit, erneut mit demselben Personaldienstleister zusammenzuarbeiten. Das ist besonders wertvoll, weil ein regelmäßiger Kontakt dazu führt, dass Talente auch bei künftigen Jobmöglichkeiten eher wieder mit dieser Personalvermittler zusammenarbeiten und Teil des Talentpools bleiben.“
Hier geht es zum vollständigen „GRID Talent-Trends-Report 2026″.
Über den 2026 „GRID Talent-Trends-Report“
Der jährlich erscheinende „2026 GRID Talent-Trends-Report“ basiert in diesem Jahr auf den Ergebnissen einer Umfrage unter knapp 2.300 Talenten weltweit, davon 250 im DACH-Raum, die in den letzten drei Jahren mit einem Personaldienstleister zusammengearbeitet haben. Zudem wurden persönliche Interviews mit Branchenführern, Influencern und Talenten geführt. Die Befragten sind branchenübergreifend in Nordamerika, Großbritannien, Irland, Benelux, DACH und APAC tätig.
Über Bullhorn
Seit über 26 Jahren entwickelt Bullhorn branchenführende, cloudbasierte Software für die Staffing-Branche. Aufgrund der engen Zusammenarbeit mit über 10.000 Kunden weltweit verfügt Bullhorn über umfangreiche Erfahrung mit Best Practices im Recruiting und tiefgehende Branchenexpertise, um Personaldienstleister beim Wachstum ihres Geschäfts zu unterstützen.
Bullhorn ist gründergeführt und hat seinen Hauptsitz in Boston. Das Unternehmen beschäftigt 1.400 Mitarbeitende in 14 Ländern und verfolgt das Ziel, seinen Kunden einen herausragenden Customer Service zu bieten.
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