Hoe je je bureau laat groeien als de marges krap zijn
In 2018 verwachtte bijna de helft (47 procent) van de ondervraagde recruitmentprofessionals in het Recruitment Trends Report voor Nederland en België dat hun marges zouden stijgen. Nu we 2019 ingaan, zien we dat prijsdruk en margecompressie tot de grootste operationele uitdagingen horen waar detacheringsprofessionals in 2019 verwachten mee te maken te krijgen. Met een werkgelegenheidspercentage op recordhoogte, blijven recruitmentprofessionals werken in uitdagende omstandigheden, waarin ze te maken hebben met stevige concurrentie.
Hoe kan je bureau het personeelsbestand laten groeien en financiële groei bereiken in deze moeilijke markt? In een inzichtelijk artikel voor The Recruitment Network, geeft recruitmentfinancier Sonovate tips voor succes tijdens een squeeze. Hieronder staan enkele van de belangrijkste punten.
Breng je bureau op de markt
Recruiters moeten tegenwoordig zelf marketeers worden in plaats van het marketingteam te zien als een aparte afdeling. Samenwerking met anderen is een effectieve manier om het bereik van je merk te vergroten en het netwerk van je recruiters uit te breiden. Bovendien zorgt het ervoor dat je waardetoevoegende diensten kunt aanbieden aan je kandidaten en klanten. Dit positioneert jullie uiteindelijk als echte experts binnen je vakgebied.
Veel recruitmentprofessionals nemen deel aan seminars, rondetafelbijeenkomsten en webinars om te netwerken en hun professionele kennis en vaardigheden te ontwikkelen. Maar waarom zou je wachten tot andere professionals deze organiseren? Als je goede ‘best practices’ hebt om te delen of branchevraagstukken om te bespreken, kan je bureau zichzelf positioneren als een ’thought leader’ of expert door zowel online als offline de leiding te nemen. Bovendien betekent dit dat klanten en kandidaten aantoonbaar bewijs kunnen zien van je marktinzicht.
Begin door na te denken over de expertisegebieden binnen je bureau en hoe je wilt dat je bureau wordt neergezet. Gebruik vervolgens wat je tot je beschikking hebt om dit effectief op de markt te brengen. Social media is een geweldige plek om te beginnen! Bedenk ook of er personen in de branche zijn waarmee je zou kunnen samenwerken, bijvoorbeeld als onderdeel van een gezamenlijke webinar, bij een rondetafelbespreking of als gastspreker.
Maximaliseer je marges
Hoewel veel bureaus zich, logischerwijs, zullen concentreren op het verhogen van de omzetgroei, is een strategie die het aanpakken van de winstmarges van je bureau op meerdere contactpunten essentieel om de druk te minimaliseren.
Het gebruik van een goede CRM is een onmisbare tool als het gaat om het verbeteren van de winstgevendheid. Een CRM die is ontworpen om belangrijke processen zoals onboarding te stroomlijnen en functies zoals kandidaat-marketing of leadgeneratie te automatiseren, zal helpen om workloads te verminderen, waardoor je consultants kunnen werken aan waardetoevoegende diensten die de omzet verhogen. Zorg er ook voor dat je de volledige capaciteit van je CRM maximaal benut. Gebruik het om vast te stellen waar leads vandaan kwamen en concentreer je voortdurende inspanningen op de meest winstgevende bronnen.
Bestudeer ook de gegevens die het bevat, om vast te stellen welke van je klanten de hoogste waarde hebben en de beste groeimogelijkheden bieden. Op die manier kunnen je recruiters hun tijd dienovereenkomstig investeren en hun ROI opnieuw in evenwicht brengen.
Optimaliseer je outsourcing
Kijk goed naar je uitgaande kosten, om vast te stellen of deze uitgaven resulteren in een adequaat rendement. Onderhandel je krachtig met je leveranciers? Zijn ze zo efficiënt en kosteneffectief als je wilt? Zo niet, dan is het misschien tijd om naar alternatieven te kijken.
Voor elk recruitmentbureau is het essentieel om zich te concentreren op het gebruik van jobboards. Ze vereisen over het algemeen een aanzienlijke investering, dus de ROI moet even substantieel zijn. Leveren die van jou goede kandidaten en verwerven zij deze op de meest effectieve manier? Is het echt nodig om te adverteren, of suggereren de statistieken van je CRM dat je meer kandidaten uit je eigen database plaatst? En kun je nauwer samenwerken met deze platforms om de resultaten die je krijgt te maximaliseren?
Aantrekken en vasthouden
Het tekort aan personeel voor interne vacatures is een probleem waar de meeste bureaus in de huidige markt mee te maken hebben. Daarom is het van essentieel belang om een recruitmentstrategie te hebben die potentiële recruiters aanspreekt en de loyaliteit van het personeel dat je al hebt, veilig stelt.
Sonovate raadt aan om te investeren in onboarden en trainen, te kijken naar potentieel personeel buiten het kader van kerncompetenties, een aantrekkelijke bedrijfscultuur te creëren en te behouden, en experts in dienst te nemen en daarnaar te luisteren.
Al met al loont het om naar elk detail te kijken wanneer je onderzoekt hoe je bureau kan blijven groeien in een concurrerende markt. Bureaus die dat doen zullen het makkelijker vinden om hun bedrijf uit te breiden en de beste resultaten te bereiken voor hun klanten en kandidaten in 2019.
Voor meer topprioriteiten in de recruitmentbranche ga je naar de Recruitment Trends en Inzichten Hub voor Nederland en België!