Maximieren Sie Ihren ROI mit einer Candidate Community
Jahrzehntelang hat die Staffingbranche für mehr Wachstum und aufgrund der Kundenerwartungen vor allem auf Stellenbörsen und die persönliche Ansprache von Kandidaten und Kandidatinnen gesetzt. Der Arbeitsmarkt hat sich jedoch in den letzten Jahren weiterentwickelt. Bisherige Strategien sind nicht mehr effektiv, so dass Personalvermittlungen für ihr weiteres Wachstum und eine bessere Mitarbeitendenbindung umdenken müssen.
Dabei fällt immer öfter der Begriff „Candidate Community“. Doch was steckt dahinter? Bei der Candidate Community geht es um ein langfristiges Beziehungsmanagement mit Kandidatinnen und Kandidaten. Dafür werden werteorientierte Kommunikationsstrategien und Automatisierungen eingesetzt. Der große Vorteil von Candidate Communities ist die enge Bindung an Ihr Personalvermittlungsunternehmen. Falls eine passive Kandidatin aus der eigenen Candidate Community bspw. zu einer aktiv Jobsuchenden wird, ist die Wahrscheinlichkeit für eine erneute Zusammenarbeit mit Ihrem Unternehmen sehr hoch.
Gute Gründe, eine Candidate Community zu etablieren
- Bewerbende erwarten eine individuelle und personalisierte Erfahrung. Denn das Amazon-ähnliche Einkaufserlebnis ist zur Norm geworden. Staffingunternehmen, die die hohen Kandidatenerwartungen erfüllen, sichern sich somit deren langfristige Loyalität.
- Die makroökonomischen Daten zeigen, dass hinter der „Great Resignation“ oder dem „Great Reshuffle“ mehr steckt. Es gibt einen erheblichen Fachkräftemangel über alle Branchen und auf allen Ebenen der Organisationsstruktur hinweg. Dieser wird sich auch nicht auf absehbare Zeit hin auflösen.
- Der Wettbewerb im Recruiting ist jetzt global – ebenso wie der Talentepool. Diese neue Marktdynamik wird zu einem verschärften Wettbewerb führen. Personalvermittelnde werden daher noch effizienter arbeiten müssen.
Die wichtigsten Faktoren einer erfolgreichen Candidate Community
Für eine erfolgreiche Candidate Community ist die Kommunikation äußerst wichtig. Achten Sie dabei auf Ihre persönliche Note und bieten Sie Ihrer Zielgruppe stets einen Mehrwert.
Diese 3 Komponenten helfen Ihnen dabei:
- Kommunikationsstrategie
- Technologie
- Daten
Bei erfolgreicher Umsetzung können Sie folgende Ergebnisse erzielen:
- 30 % Ihrer Placements erfolgen auf Basis der Kontakte aus der Datenbank
- Ihre Wiedervermittlungsquote liegt bei 40 %
- Doppelt bis drei Mal so viele Kandidat:innen pro Recruiter können beim Kunden in Rechnung gestellt werden
- Die Ausgaben für Stellenanzeigen werden halbiert
- Mehrere Tausend eingesparte Arbeitsstunden pro Recruiter und Jahr
Entwicklung der Kommunikationsstrategie
Fragen Sie sich im ersten Schritt: Welches Profil haben meine Kandidatinnen und Kandidaten? Kenntnisse über die Bewerbenden, ihre Interessen und Erfahrungen im Laufe des Lebenszyklus sind das A und O einer effektiven Kommunikationsstrategie. Auch muss die Kommunikation Inhalte liefern, die die Probleme der Kandidatinnen und Kandidaten löst und ihnen während ihres gesamten Candidate Lifecycles einen Mehrwert bietet.
Weitere Informationen dazu finden Sie auf unserem englischsprachigen Blog.
Technologie
Recruiter sind der wichtigste Anker eines Staffingunternehmen. Aber auch sie fallen hin und wieder aufgrund von Krankheit oder Urlaub aus. Und im Tagesgeschäft müssen sie priorisieren und dringende Anfragen zuerst bearbeiten. Dabei bleibt meist keine oder zu wenig Zeit, um den Kontakt mit inaktiven oder Kandidatinnen und Kandidaten im Kundeneinsatz intensiv zu halten. Das wirkt sich nachteilig auf die Beziehung mit Kandidatinnen und Kandidaten aus: Laut GRID Talent-Talent-Report 2022 von Bullhorn bemängeln 43 % der Befragten, die sich negativ über Personalvermittelnde äußern, vor allem die Kommunikation.
Bei der Entwicklung einer Candidate Community und somit Steigerung der Unternehmensgewinne können sich Staffingunternehmen daher nicht allein auf die Aktivität der Recruiter verlassen. Vielmehr benötigen sie spezielle Tools und Technologien, die sie mit automatisierten Prozessen unterstützen.
So bietet Bullhorn Automation Staffingunternehmen eine Vielzahl an Funktionalitäten, um ihre Candidate Community effizient auf- und auszubauen. Denn zusätzliche Recruiter einzustellen, um eine bessere Kommunikation mit Kandidatinnen und Kandidaten im ATS sicherzustellen, ist zu kostenintensiv. Mit dem richtigen Tech-Stack und der richtigen Kommunikationsstrategie hingegen erreichen Sie auch eine große Anzahl an Kontakten. Darüber hinaus lassen sich damit skalierbare Prozesse aufsetzen, die sich an der Kommunikation des performance-stärksten Recruiters mit den wertvollsten Kandidatinnen und Kandidaten orientiert.
Daten
Eine gelungene Kommunikationsstrategie und die richtigen Technologien können nur dann ihre volle Wirkung entfalten, wenn die Daten vollständig sind. Außerdem müssen Sie Ihren Daten vertrauen können, wenn Sie mit Technologie und Automatisierung erfolgreiche Candidate Communities aufbauen möchten. Sie müssen außerdem stets sehen können, was funktioniert bzw. nicht funktioniert, um gegebenenfalls nachzujustieren.
„Die häufigsten Bedenken von Staffingunternehmen bei der Einführung von Automatisierung sind darauf zurückzuführen, dass sie ihren Daten nicht vertrauen. Unsere Kunden zögern nicht, weil sie die Potenziale der Automatisierung nicht erkennen – sondern weil sie nicht wissen, wie sie ihre Datenprobleme lösen können.“—Eddy Lee, Bullhorn
Die Erfolgsmessung und die gezielte Strukturierung von Daten und operativer Prozesse helfen nicht nur bei der Unternehmensführung. Sie ermöglichen es auch, persönliche Beziehungen und eine positive Candidate Experience durch Technologie und Automatisierung zu fördern. Das wiederum unterstützt Ihr Team beim Aufbau einer Candidate Community.
Wie oben bereits erwähnt, der Grundgedanke einer Candidate Community besteht darin, Ihre Talente in jeder Phase des Lebenszyklus einzubinden. Ausgangspunkt ist dabei der Aufbau einer Unternehmenskultur, in der die Hoffnungen, Sorgen und Schwierigkeiten von Bewerbenden verstanden und skalierbare Wege gesucht werden, um diese zu lösen.
Moderne Staffingunternehmen investieren in skalierbare Prozesse, Technologien und Kommunikationsstrategien, um ihr langfristiges Wachstum zu sichern und den Unternehmenswert zu steigern. Parqa bringt Sie schneller ans Ziel, mit weniger Risiko und größeren Gewinnen.
Mehr zu Connected Recruiting können Sie hier erfahren oder in unserer Webinar-Aufzeichnung.