Schaffen Sie bleibende Erlebnisse

Wenn es darum geht, mit Talenten in Kontakt zu treten, gibt es kein Patentrezept. Kandidaten und Kandidatinnen von heute erwarten, dass  Recruiter proaktiv und regelmäßig auf sie mit interessanten Stellenangeboten zukommen. E-Mail ist dabei der beliebteste Kommunikationsweg.

Die folgenden Beispiele zeigen, wie Ihr Team Beziehungen stärken und so mehr Vermittlungen erreichen kann.

Engage – Bisher

Aussand von Massen-E-Mails und Nachrichten an alle Kontakte in Ihrer Datenbank.

Engage – Künftig

Befragen der Kandidat:innen nach deren Kommunikationspräferenzen (Kanal und Zeitpunkt), um dann individuelle Kampagnen zu erstellen.

Engage – Bisher

Aussand von E-Mails und Nachrichten, ohne auf die Wünsche Ihrer Kandidat:innen einzugehen.

Engage – Künftig

Bestimmung der effektivsten Kanäle für die Bewerberansprache (z. B. E-Mail, SMS, LinkedIn) und Fokussierung auf diese Kanäle, um die Talente dort abzuholen, wo sie stehen.

Verbessern Sie die Kandidatenbindung dank erstklassiger Strategien

Nutzen Sie jede Gelegenheit, um mit Talenten in Kontakt zu treten

Entwickeln Sie eine Candidate Journey Map

Versetzen Sie sich in die Lage Ihrer Bewerber:innen, um deren Erfahrungen im Prozess zu verstehen. Auf diese Weise können Recruiter stärkere   Beziehungen aufbauen und ein Gefühl von umfassender Unterstützung vermitteln. Das wird Ihr Unternehmen deutlich von anderen abheben.

Automatisieren Sie Updates zum Bewerbungsprozess und Erinnerungen an Vorstellungsgespräche

Mit einer kontinuierlichen, automatisierten Kommunikation können Sie Kandidat:innen gut vorbereiten und während des gesamten Bewerbungsprozesses auf dem Laufenden halten. So reduzieren Sie die Arbeitsbelastung des Teams und verbessern Sie die Vermittlungsquote.

Holen Sie frühzeitig und häufig Kandidatenfeedback ein

Schaffen Sie bei jedem Schritt der Candidate Journey einen Touchpoint, der Ihnen direkt Feedback zu den Vorstellungsgesprächen, den angebotenen Stellen, Projektdetails etc. gibt.

Engage: Taktiken, die zum Erfolg führen

Die richtige Botschaft zur richtigen Zeit

Saubere Daten sind das A und O. Stellen Sie sicher, dass Sie von Ihren Kandidat:innen vollständige und genaue Informationen über Kommunikationspräferenzen, berufliche und thematische Interessen sowie den Zeitplan für den Einsatz erfassen. Nutzen Sie dann die Daten, um ihnen zum richtigen Zeitpunkt personalisierte Informationen zukommen zu lassen.

Entwickeln Sie eine Segmentierungsstrategie

Filtern Sie Ihre Datenbank nach Kriterien wie Engagement-Scores, Kommunikationspräferenzen und der letzten Kontaktaufnahme, um sicherzustellen, dass Sie die richtigen Inhalte an die richtigen Personen weiterleiten.

Nutzen Sie automatisierte Kommunikation

Automatisieren Sie Ihre Kommunikation zu neuen Jobangeboten, die  nächsten Schritte, Content und/oder Feedback zu abgeschlossenen Projekten.

 

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Mit diesen 4 Methoden setzen Sie Ihre Engage-Strategie erfolgreich um

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Erfolgsmessung in der Engage-Phase

Das Engagement von Kandidat:innen lässt sich etwas schwieriger nachvollziehen als andere KPIs im Recruiting. Dennoch sind sie genauso wichtig. Um den Erfolg Ihrer Aktivitäten in der Engagement-Phase zu ermitteln, können Sie folgende KPIs heranziehen:

Öffnungs-, Klick- und Antwortraten von E-Mails

Verstehen Sie Ihre Zielgruppe? Senden Sie dieselbe generische Massen-E-Mail an alle Ihre Kandidat:innen oder setzen Sie auf personalisierte Inhalte?

Engagement-Scores der Kontakte in Ihrem ATS

Ein Engagement-Score zeigt, wie Talente mit Ihren Nachrichten und Ihrer Website interagiert haben. So werden für verschiedene Aktionen Punkte vergeben, etwa für das Öffnen von E-Mails, das Anklicken von Links oder die Ansicht von Stellenangeboten auf Ihrer Webseite usw. Je höher die Punktzahl, desto zufriedener ist der Kandidat. Eine Punktzahl von über 75 deutet auf einen sehr engagierten Kontakt hin.

Net Promoter Score (NPS)

Befragen Sie Kandidat:innen und Kunden, wie wahrscheinlich sie Ihr Unternehmen und Ihre Dienstleistungen an Personen in ihrem Netzwerk weiterempfehlen würden. Diese Umfrage sollte ein- bis zweimal im Jahr passieren – bei einer großen Datenbank sogar monatlich.

Anteil der vollständig erfassten Daten pro Kontakt

Legen Sie fest, welche Informationen Sie auf jeden Fall von Bewerbenden erfassen müssen. Prüfen Sie dann, bei wie vielen der Kontakte im CRM diese wichtigen Felder ausgefüllt sind. Je vollständiger die Daten, desto persönlicher kann Ihre Ansprache werden.

Tipps von Expert:innen

Sie bauen ein Data Warehouse mit Human Capital auf und es ist wichtig, diese Daten zu nutzen und eine Kandidatenmanagementstrategie zu fahren. Setzen Sie Consultants zur persönlichen Beziehungspflege und Automation für wiederkehrende Aufgaben ein.
Lauren Jones Founder, Leap Consulting Solutions
Durch die Einführung von Automatisierung konnten wir mit so vielen Kliniken und Kandidat:innen in Kontakt treten wie nie zuvor. Dadurch haben unsere Recruiter letztlich mehr Zeit für das, was sie am besten können: die Personalvermittlung.
Nicole Hart Fuse Recruitment

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