7 Ansätze, wie KI die Personaldienstleistung revolutionieren wird
KI ist das Schlagwort des Tages in vielen Branchen, einschließlich der Personaldienstleistungsbranche. Obwohl KI in aller Munde ist, stellt sich heraus, dass die meisten Unternehmen sich noch in der Sondierungsphasen der KI-Einführung befinden. Sie experimentieren in begrenztem Umfang und untersuchen, wie sie KI in Zukunft verstärkt einsetzen könnten. In diesem Prozess haben Personalvermittler eine Wunschliste mit konkreten KI-Anwendungen erstellt, die sie für eine Revolution der Branche halten.
Kürzlich hat Bullhorn mit mehreren Führungskräften von Personaldienstleistungen gesprochen, um zu erfahren, was sie wirklich von KI erwarten – und wie weit diese Vision davon entfernt ist, Realität zu werden.
Hier sind sieben innovative Möglichkeiten, mit denen Personaldienstleister hoffen, dass KI die Branche in den nächsten 2-3 Jahren verbessern wird.
- Schnelles Erstellen von Kandidatenlisten. Es überrascht nicht, dass die Kandidatenzuordnung die meisten Wunschlisten von Personaldienstleistern anführt. KI hat das Potenzial, mithilfe der Stellenbeschreibung schnell und genau die Kandidat:innen zu identifizieren, die am besten zur Rolle passen und interessiert sein könnten. Recruiter möchten die Möglichkeit haben, die Suchkriterien, die für ihr Unternehmen wichtig sind, anzupassen, zu bewerten und zu wiederholen – und sich nicht nur darauf zu verlassen, dass der KI-Algorithmus lernt, sondern ihm aktiv etwas beizubringen. Sie möchten auch ihre eigenen vertraulichen Maßnahmen erstellen können, wie die Stabilität des beruflichen Werdegangs.
- Übernehmen der Booleschen Suche. Die meisten Personalvermittler erwarten, dass KI in naher Zukunft die Booleschen Suche auf der Grundlage von Stellenbeschreibungen revolutionieren wird, um die Genauigkeit des Sourcing signifikant zu erhöhen und sicherzustellen, dass geeignete Kandidat:innen nicht übersehen werden. Dies wird besonders neuen Personalvermittlern helfen, die nicht besonders erfahren in der Booleschen Suche sind, und sie schnell auf das Produktivitätsniveau erfahrenerer Personalvermittler bringen.
- Kandidat:innen Jobs anbieten. In der Findungs- und Matching-Phase nutzen KI-Tools die Stellenbeschreibung und den Lebenslauf des Kandidaten, um die Rolle so zu gestalten, dass sie für den jeweiligen Kandidaten am attraktivsten ist. Dies ist besonders hilfreich beim Pitching von passiven Kandidat:innen, die ein wirklich überzeugendes Argument benötigen, um neue Möglichkeiten zu erkunden.
- Generieren von Interviewfragen. KI kann Recruitern erhebliche Zeit beim Generieren von Interviewfragen sparen, um Kandidaten anhand einer Stellenbeschreibung zu überprüfen. Dies kann insbesondere für sehr technische Stellenbeschreibungen – wie bei Maschinenbauingenieuren – ein echter Game-Changer sein, insbesondere für neuere Recruiter, die nicht über ein detailliertes Verständnis für einige dieser Aufgaben verfügen.
- Überarbeiten von Stellenbeschreibungen. Oftmals geben Kunden Stellenbeschreibungen ab, die ihre internen Begriffe und Strukturen widerspiegeln. KI kann dazu beitragen, diese in allgemeinere, branchenweite Sprache zu übersetzen und Stellenanzeigen zu generieren, die die größtmöglichen Wirkung haben.
- Generieren von Bewerberkommunikation. Dies ist etwas heikel – die meisten Personaldienstleister sagten, sie seien vorsichtig, wenn es darum ginge KI-generierte Kommunikation an Führungskräfte oder passive Kandidaten auf jeder Ebene zu senden, und sich hier lieber auf die menschliche Beziehung verlassen. Viele gaben jedoch an, dass sie sich stark auf KI verlassen würden, um erste E-Mails an aktive Kandidaten zu generieren und bei der Vermittlung mehrerer Personen für dieselbe hochgradig standardisierte Stelle.
- Generieren von Marketinginhalten. Einige Personaldienstleister berichten bereits von der Verwendung von generative KI-Tools, um erste Entwürfe von Blog-Posts oder Marketingmaterialien zu erstellen. Die Möglichkeit, gewünschte SEO-Begriffe in das KI-Tool einzugeben, macht dies zu einer großartigen Option, einen ersten Entwurf ohne großen menschlichen Aufwand zu erstellen.
Was sind die Auswirkungen?
Bei der Betrachtung der Vorteile von generativer KI gaben Personaldienstleister sehr konsistente Antworten. Der Einsatz von KI auf diese Weise wird:
- Die Identifizierung und Kommunikation mit hochqualifizierten Kandidaten beschleunigen
- Die Genauigkeit von Sourcing verbessern
- Auf bestehenden Automatisierungstools aufbauen, um den Recruitern noch mehr der eintönigen, wiederholten Aufgaben abzunehmen
- Die Produktivität der Recruiter verbessern und Zeit für andere wichtige Aufgaben freisetzen
Mögliche Fallstricke
Alle, mit denen wir gesprochen haben, nannten die gleichen Vorbehalte, wenn es darum geht, sich auf KI zu verlassen. Im Moment wollen sie, dass alle KI-generierten Kommunikationen von Menschen überwacht werden. Nicht nur, um die Genauigkeit zu gewährleisten, sondern auch, um sicherzustellen, dass die Kommunikation nicht zu allgemein gehalten ist. Die erfolgreichsten Personaldienstleistungsunternehmen unterscheiden sich durch ihre spezialisierte Expertise, die sich in allen öffentlich zugänglichen Materialien widerspiegeln sollte.
Und Personalvermittler sind sich ebenso klar, dass es bei KI niemals darum gehen sollte, Menschen zu ersetzen, sondern darum, Personalvermittlern von routinemäßigen Aufgaben zu entlasten, damit sie sich auf die persönlichen Beziehungen konzentrieren können, die das Herzstück der Personaldienstleistungsbranche bilden.