Automatisierung – ein klarer Erfolgsfaktor für Personaldienstleister
In der dritten Keynote der Bullhorn Roadshow 2023 in Wiesbaden ging Stella Becker, Key Account Managerin DACH, auf die Königsdisziplin von Bullhorn ein: Skalierbare Digitalisierung mit Bullhorn Automation. Anschaulich und gespickt mit nützlichen Best Practices für den Einsatz von Bullhorn Automation zeigte die Recruitment Technology und Automation Specialist am 17. Oktober auf der ersten Bullhorn Roadshow im Rahmen des Pre-Events zur STAFFINGpro Expo in Wiesbaden ihren rund 80 Zuhörer:innen, wie Unternehmen konkret ihre Effizienz steigern und eine reibungslosere Kandidat:innen- und Kundenerfahrung bieten können.
Effizienzsteigerung durch Automatisierung
Stella Becker motivierte in ihrem Vortrag Unternehmen, auf automatisierte Prozesse zu setzen und die Vorteile zu nutzen. Zur Veranschaulichung dafür hatte sie konkrete Zahlen zu den Faktoren Kostensenkung und Umsatzsteigerung mit im Gepäck:
- 26 % schnellere Besetzung
- 23 % Reduzierung externer Quellen
- 53 % gestiegene Wiederbesetzungsquote
- 39 % Kandidat:innen pro Mitarbeitendem
- 22 % mehr Auftragsvolumen
- 36 % mehr Platzierungen pro Mitarbeitendem.
Ihr Fazit: Automatisierung zahlt sich aus. „Sie beschleunigt das Wachstum von Personaldienstleistern, indem sie wiederkehrende Prozesse, Datenerfassung und Engagement entlang des gesamten Rekrutierungs-Zyklus automatisiert“, erklärte Key Account Managering Becker und fügte hinzu: „Bullhorn hat dafür gemeinsam mit namhaften Partnern Lösungen, die individuell auf die Bedürfnisse von Unternehmen angepasst werden können.“ Zur Veranschaulichung stellte sie die 3 Säulen der Automatisierung vor: Produktivität, Experience und Datenqualität.
3 Kernprinzipien der Automation, die Unternehmen zum Erfolg verhelfen.
Wo Personaldienstleister nachjustieren können
In ihrem Vortrag war es Becker wichtig, den ausgewählten Teilnehmer:innen Hands-on-Informationen zu bieten:
„Der Einstieg in den Automatisierungsprozess kann abschreckend sein, weil alles neu und unbekannt ist. Wir bei Bullhorn wollen mit konkreten Beispielen, Best Practices und Studien wie unserem GRID 2023 Talent Trends Report versuchen, diese Unsicherheiten zu nehmen und wichtige Informationen zu teilen“.
Denn Fakt ist: Kandidat:innen wollen mit Personaldienstleistern zusammenarbeiten. Wie die aktuelle GRID-Studie zeigt, haben 66 % der Befragten eine positive Meinung von Personaldienstleistern und 70 % der Kandidat:innen wünschen sich menschliche Interaktion bei der Jobsuche. Die studierte Medienwissenschaftlerin betonte, dass sich Kandidat:innen eine bessere Erfahrung während des Rekrutierungs-Zyklus wünschen.
So haben 66% der Befragten eine Bewerbung abgebrochen, weil der Prozess zu lange dauerte. 43% nannten eine schlechte Kommunikation als Hauptgrund für eine schlechte Erfahrung. Mehr als ein Drittel gab zudem an, dass die Recruiter sie nicht über zukünftige Möglichkeiten informiert haben, bevor der Auftrag beendet war, und mehr als die Hälfte der Befragten wünscht sich, dass Personaldienstleister:innen sich mindestens einmal pro Woche mit Angeboten melden.
Im Weiteren stellte Stella Becker in ihrer Keynote 3 einfache Methoden zur Gewinnung neuer Kandidat:innen vor, die mit Automatisierung viel schneller und effizienter durchgeführt werden können:
- Bei der Registrierung, beispielsweise durch Webinare, Social Media-Kampagnen oder Veranstaltungen,
- Bewerbungen über Websites oder Jobboards und
- bei der externen Suche über LinkedIn, Xing und Co. sowie Jobboards.
Die Quintessenz aus dem aktuellen Talent Trends Report lautet: 49 % der Bewerber wählen eine Personaldienstleistung aufgrund eines guten Rufs oder positiver Erfahrung aus.
5 Tipps für eine erfolgreiche Automatisierungsstrategie
Um den Prozess besser abzubilden, ist eine Differenzierung bei den Kandidat:innen wichtig: Einerseits gibt es die Gruppe, die schnell reagiert. Andererseits gibt es eine große Gruppe an passiven Kandidat:innen, die immerhin 81 % des gesamten Marktes umfasst. Diese Zahl ist so hoch, weil viele Kandidatendaten veraltet sind und diese somit in die Kategorie passiv eingestuft werden. „Das können Sie vermeiden, indem Ihre Prozesse und das Engagement automatisiert sind“, appelliert die Key Account Managerin. Denn immerhin gaben 28 % der Kandidat:innen in der Grid-Umfrage an, dass die Kontaktfrequenz nach Beginn des Auftrags abnimmt.
Mehr als jeder Dritte (36 %) gaben an, ihr Recruiter habe sie bis zum Ende des Einsatzes nicht über zukünftige Möglichkeiten informiert.
„Lassen Sie diese Gelegenheit nicht ungenutzt. Bieten Sie auch hier eine positive Kandidatenerfahrung, indem Sie die Kontaktaufnahme und den Check-in automatisieren. Indem Sie auf Digitalisierung und Automatisierung zurückgreifen, können Sie erfolgreich bleiben und Ihre wertvolle Zeit in die persönliche Beziehungspflege investieren“,
motivierte Stella Becker ihre Zuhörer:innen und schloss ihren Vortrag mit einem QR-Code zu einem Guide, der die Einführung von Automatisierung einfacher gestaltet und 5 Tipps für eine erfolgreiche Automatisierungsstrategie:
Zu Stella Becker:
Stella Becker ist bei Bullhorn als Key Account Managerin Field in der DACH Region für Neu- und Bestandskunden zuständig. Seit mehr als 5 Jahren beschäftigt sie sich mit den Themen HR, Recruiting und Sales. Vor ihrer Zeit bei Bullhorn war sie unter anderem bei eFinancialCareers sowie bei der Manpower Group tätig.
Sie wollen mehr zur Bullhorn Roadshow in Wiesbaden erfahren oder haben Interesse an weiteren Insights und wie Bullhorn Ihr Personaldienstleistungsunternehmen nach vorne bringen kann? Kontaktieren Sie uns.