Die Highlights von der EngageX Europe 2020
Wenn Sie Ihre Highlights der Konferenz nochmals ansehen oder Inhalte, die Sie verpasst haben anschauen möchten können Sie diese nun auf unserer Eventplattform auf Abruf ansehen. Oder lesen Sie einfach weiter, wenn Sie eine Zusammenfassung der Top Sessions auf der EngageX Europe 2020 erhalten wollen.
Eine einzigartige Community
Die Personaldienstleistungsbranche ist eine einzigartige Community, die auf Beziehungen basiert. Die Beziehungen mit Ihren Kandidaten, Ihren Kunden und Ihren Technologieanbietern sind wesentlich für den Erfolg Ihres Unternehmens.
Deshalb stand das Thema Beziehungsmanagement auch dieses Jahr auf der EngageX Europe wieder im Vordergrund: über 1.000 Besucher haben sich mehr als 3.000 Mal miteinander vernetzt und sich bei Roundtables, Breakout Sessions und Einzelmeetings über die Trends und Herausforderungen in der Branche miteinander ausgetauscht.
Der Gründer und CEO von Bullhorn, Art Papas, weihte das Event ein mit einer Rede über die neue digitale Eventerfahrung auf der Engage. Außerdem gab Art einen Überblick über die aktuelle Situation der Branche. Dann übergab er das Ruder an Matt Fischer, CTO und Präsident von Bullhorn, der in der „Vision for Innovation Roadmap“ einen Einblick über die kurz- und langfristige Zukunftsvision von Bullhorn gab.
Dabei adressierte Fischer sowohl die Thematik, wie Personaldienstleister die digitale Transformation unter sich rapide verändernden Marktbedingungen erfolgreich meistern können als auch die Frage warum Kunden- und Kandidatenerfahrungen stets im Zentrum der Recruitingaktivitäten stehen sollten. Das erfolgreiche Zusammenspiel von Technologie und menschlichem Zutun bleibt für das Jahr 2021 und die Folgejahre der treibende Faktor für die Product Roadmap von Bullhorn.
Die Power der Automatisierung
In einer der oft herausfordernden Branche mit hohem Wettbewerb und sinkenden Margen entscheiden sich immer mehr Personaldienstleister für Automatisierungslösungen, um Ihre Prozesse effizienter und effektiver zu gestalten. In der Podiumsdiskussion The Power of Automation and How Can It Help You Prepare for 2021, teilten Experten aus der Personaldienstleistung Ihre Erfahrungen über die Automatisierung von Prozessen und die damit entstandenen Verbesserungen in der Beziehungspflege zu Kunden und Kandidaten und der Geschäftsergebnisse.
Automatisierung von Geschäftsprozessen
Wenn es darum geht, Geschäftsprozesse zu automatisieren, war eines der wichtigsten Verkaufsargumente für die Teilnehmer der Podiumsdiskussion die Möglichkeit, komplizierte Prozesse zu vereinfachen und mehr Zeit zu schaffen, um sich auf die wirklich wichtigen Dinge zu konzentrieren. “Wir sehen Automatisierung als einen Weg, Prozesse zu verkürzen und unsere Bemühungen auf Tätigkeiten zu fokussieren, die uns zu großartigen Recruitern machen,” sagt Shayne Simpson von TechNET IT Recruitment Ltd.
Zu Beginn haben alle Stakeholder eine Geschäftsanalyse durchgeführt um herauszufinden, welche Prozesse automatisiert werden können. Dabei haben Sie kleiner Probleme bei Teilprozessen gefunden, die schnell behoben werden konnten. Seit Mai dieses Jahres hat das Unternehmen die Automatisierungslösung Herefish von Bullhorn im Einsatz. Seitdem sind über 100+ Automatisierungen live gegangen.
Sie haben nun ein besseres Verständnis davon, welche Aufgaben mehr Aufmerksamkeit benötigen im Hinblick auf das Beziehungsmanagement mit Kunden und Kandidaten und sie haben eine verbesserte Pipeline um neue Kunden zu gewinnen: “Es ist wirklich sehr hilfreich zu verstehen, an welcher Stelle deiner Webseite Besucher am häufigsten klicken und man kann dadurch “rote” heiße Leads bekommen. Brian Cunningham, Managing Director von Allen Recruitment, bemerkte einen ähnlichen Mehrwert: “50% unserer Bewerber kommen nun auf unsere Webseite dank Automatisierung.
Veränderungen positiv nutzen
Für Adam Clements, Managing Director of FreshMinds, halfen Automatisierungslösungen, die aufgrund von COVID-19 notwendig gemacht wurden, die digitale Transformation zu beschleunigen. Vor der Pandemie fanden die meisten Interaktionen persönlich statt: Face-to-Face Meetings, Abendessen, Events und mehr. Und auf einmal musste das Unternehmen eine digitale Marketing-Strategie fahren, die all das in 100% digitaler Form anbot.
Um dies möglichst schnell umzusetzen entschied sich FreshMinds für die Automatisierungslösung Herefish von Bullhorn, mit dem Ergebnis, dass sich sowohl die Kunden- und Kandidatenbindung und -zufriedenheit massiv verbessert haben.
Der Weg zum Aufschwung
In der Session, The Road to Recovery: A Fireside Chat with World Employment Confederation, haben sich Leah McKelvey von Bullhorn und die WEC Präsidentin Bettina Schaller Bossert über die aktuelle Lage des Privatsektors ausgetauscht und darüber, was für eine bessere Zukunft geschehen muss ausgetauscht.
Schaller Bossert unterstrich hierbei das Mission Statement des WEC: “Jeder von uns hat eine Expertise, die er mit an den Tisch bringen kann, und die WEC ist dazu da, dabei zu unterstützen, dass diese Stimmen gehört werden.” Zudem gibt Schaller Bossert in der Session Einblicke darüber, wie die Pandemie Ihre Zielsetzung für dieses Jahr beeinflusst hat.
“Die wichtigste Frage in den Köpfen der Menschen ist, wie man Arbeitsumgebungen sicher gestalten kann,” erklärt sie. “Alte Richtlinien müssen neu überdacht werden—das ist der Schlüssel, um die Geschäfte am Laufen zu halten.”
Wie wirkt sich das auf das Personal und die Personalplanung aus? Laut Schaller Bossert ist es gerade für diejenigen Menschen, die eine Fürsorgepflicht gegenüber der Belegschaft haben – wie z.B. ein Personalleiter oder ein CPO – essentiell nun mit gutem Vorbild voran zu schreiten.
Wir möchten uns nochmals bei allen unseren Teilnehmern bedanken, die auf der EngageX Europe dabei waren und dieses Event zu einer einmaligen Erfahrung für Personaldienstleister gemacht habe. Und vergessen Sie nicht: registrierte Teilnehmer können alle aufgezeichneten Sessions nun über die Eventplattform einsehen. Nutzen Sie diese Gelegenheit, um Sessions, die Sie verpasst haben anzusehen oder sich Ihre Top Highlights erneut anzusehen.
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